to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Agora SuperStep mağazasından New Balance marka bir ayakkabı aldım. Ayakkabıyı 2025 Temmuz sonundan beri, yani yaklaşık 7 aydır kullanıyorum ve ayakkabılarımı her zaman çok temiz ve özenli kullanan biriyim. Buna rağmen aldığım ayakkabıda kısa süre içinde yanlardan açılma ve belirgin bir deformasyon oluştu.
Ürünü incelemeye gönderilmesi için mağaza aracılığıyla firmaya teslim ettim ve bana sup877630 numaralı dosya ile işlem yapıldığı bilgisi verildi. İncelemenin ardından tarafıma SMS üzerinden bir dosya eki gönderilerek sorunun “kullanıcı hatası” olduğu bildirildi. Bu değerlendirmeyi kesinlikle kabul etmiyorum, çünkü ayakkabıyı normal kullanım koşullarında, gayet dikkatli bir şekilde kullandım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam normal değil.
Sürekli alışveriş yaptığım bir marka ve mağaza tarafından bu şekilde mağdur bırakılmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ayakkabının tekrar objektif bir şekilde incelenmesini ve sonucunda ürünün iadesi ya da yenisiyle değişimi sağlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
17 Nisan 2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Marmara Park AVM’deki SuperStep/Superstar mağazasından New Balance marka bir ayakkabı satın aldım. Ürün, normal kullanım koşullarında kullanılmasına rağmen kısa süre içinde yan kısımlarından açılma yaptı. Durumu 28 Şubat 2025 tarihinde aynı mağazaya bildi...
29 Mart 2025 tarihinde SuperStep Kurtköy (Viaport) mağazasından New Balance 530 model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli ama normal şartlarda kullanmama rağmen sadece 6 ay içinde, ayak atak serçe parmağının geldiği kısımda file kısmı yırtıldı. Bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanma...
28 Eylül 2025 tarihinde Erasta SuperStep mağazasından New Balance 2002r model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sonra yalnızca iki kez giymeme rağmen ön kısmında ciddi kırıklar ve deformasyonlar oluşmaya başladı. 7 Ekim 2025 tarihinde yaşadığım sorunu e-posta yoluyla firmaya ilettim. Bana, ü...
2024 yılında SuperStep internet mağazasından 23.10.2024 tarihinde 530 model New Balance ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli olarak kullanmama rağmen, kısa süre sonra her iki yan kısmında da açılmalar meydana geldi. Aldıktan yaklaşık beş ay sonra bu problemi fark ettim ve sorun uzun süredir deva...
Mart ayında Mersin Forum SuperStep mağazasından New Balance 530 model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı 6 ay boyunca haftada 2-3 kez kullandım. Ancak kısa süre içinde her iki ayakkabının da topuk kısmındaki iç astar açıldı ve yırtıldı. Sağ ayakkabıda yırtık daha geniş olmak üzere, her iki tarafta...
Yorumlar