to read complaints and reviews, or file yours.İç Astar Yırtılan New Balance 740 Ayakkabıda Sert Cisim Topuğu Vuruyor, Mağaza Çorap Önerdi
New Balance 740 model ayakkabımı SuperStep Emaar mağazasından satın aldım. Yaklaşık 4 aylık kullanımın ardından ayakkabının iç arka kısmındaki astar yırtıldı ve içeride sert bir cisim oluştu. Bu sertlik, ayakkabıyı giydiğimde arka topuk kısmıma sürekli vuruyor ve rahatsız edici bir şekilde baskı yapıyor.
Bu nedenle ürünü incelemeye gönderilmesi için SuperStep Emaar mağazasına teslim ettim. İnceleme süreci sonunda sup879133 numaralı kayıtla tarafıma, oluşan problemin kullanıcı hatası olduğu ve böyle bir durum yaşamamak için “uygun çoraplar giymem gerektiği” şeklinde bir açıklama yapıldı. Topuğuma vuran, sert bir cisim barındıran bir ayakkabıyı sadece çorap seçimiyle kullanmam gerektiğinin söylenmesini açıkçası mantıklı ve kabul edilebilir bulmuyorum.
Üründeki bu kusurun üretim ya da malzeme kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için New Balance 740 ayakkabımın değişimini talep ediyorum. İnceleme sonucunun yeniden, objektif bir şekilde değerlendirilerek tarafıma ayakkabı değişimi sağlanmasını rica ediyorum.
Ayakkabımın iç arka kısmındaki astar yırtıldı ve sert bir cisim oluştu. Mağazaya teslim ettim, inceleme sonucunda sorun kullanıcı hatası olarak değerlendirildi ve çorap seçmem gerektiği söylendi. Değişim talebim hâlâ yanıt bekliyor, hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Aynı sorunu bende yaşadım. Tüketici Hakları'na şikayetimi ilettim. 2 yıl garantisi olan bir ürün diye satıyorlar lakin herhangi bir gelişme sağlamıyorlar. Sizin ürününüz ile ilgili bir gelişme oldu mu