to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Spor Ayakkabı Nedeniyle Ayağımda Yara Oluştu: İade Ve Değişim Talebi
SuperStep Online mağazasından 11 Kasım 2025 tarihinde sezon indirimi kapsamında adidas Jabbar Low Unisex Siyah Spor Ayakkabı (Ürün Kodu: jı3433) satın aldım. Ürün mevsimlik olduğu için aldığım tarihten itibaren hiç kullanmadım ve havaların düzelmesiyle birlikte 9 Şubat 2026 tarihinde ilk defa giyerek işe gitmek istedim.
Ayakkabıyı sadece bir gün, yaklaşık 8 saat boyunca iş yerinde kullandım. İlk kullanım olmasına rağmen ayakkabı, ayağımın arka topuk kısmını ciddi şekilde vurdu, derimde soyulmaya ve kanamaya sebep oldu. Buna bağlı olarak ayağımda yara oluştu. Ürünün ilk kullanımda bu kadar zarar vermesi, uzun vadede ayağımda daha büyük sağlık sorunlarına yol açabileceği yönünde endişe yaratıyor. Oluşan yara nedeniyle, normalde sorun yaşamadan giydiğim ayakkabılar bile bu bölgeye temas ettiğinde canımı yakıyor ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.
Ürünün ayıplı ve kusurlu olduğunu düşündüğüm için SuperStep ile e-posta yoluyla iletişime geçtim. Bana iade kodu iletilerek ürünü göndermem istendi ve ben de ürünü bu şekilde firmaya gönderdim. Ancak daha önce okuduğum yorumlarda, benzer şikayetlerde üründe sorun yok denilerek ürünlerin müşteriye geri gönderildiğini gördüğüm için aynı durumun benim başıma gelmesinden endişe duyuyorum. Bu nedenle, ayağımda oluşan yara ve kanamaya ilişkin görselleri de ekleyerek konunun titizlikle incelenmesini özellikle talep ediyorum.
8307609600216932 numaralı siparişime konu bu ürün için, 2.694,30 TL tutarındaki ödemenin iadesini veya sağlığıma zarar vermeyecek, aynı seviyede bir muadil ürünle değişim yapılmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak, inceleme sürecinin müşteri lehine ve şeffaf şekilde sonuçlandırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.
Gelişme
SuperStep Online mağazasından 11 Kasım 2025 tarihinde sezon indirimi döneminde Adidas Jabbar Low Unisex siyah spor ayakkabı (42.5 numara, ürün kodu jı3433) satın aldım. Ürün mevsimlik olduğu için aldığım tarihten itibaren hiç kullanmadım ve havalar düzelince 9 Şubat 2026 tarihinde işe giderken ilk kez giymek istedim.
Ayakkabıyı ilk kez giymeme ve çok kısa süre kullanmama rağmen topuk kısmımdan ciddi şekilde vurmaya başladı, derimde soyulma yapıp kanamaya sebep oldu ve ayağımda yara oluştu. Ürünün daha ilk kullanımda ayağıma bu kadar zarar vermesi, uzun vadede ayağımda daha büyük sağlık sorunlarına yol açacağından endişe duyuyorum. Oluşan yara nedeniyle, normalde hiçbir sorun yaşamadığım ayakkabılarım bile bu bölgeye temas ettiği için canımı yakıyor ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.
Bu sebeple ürünü ayıplı ve kusurlu olduğunu düşünerek iade etmek istedim ve SuperStep ile e-posta üzerinden iletişime geçtim. Tarafıma bir iade kodu iletildi ve ürünü 13 Şubat 2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile ilgili firmaya gönderdim. Ancak internet üzerinde okuduğum yorumlarda, benzer şikayetlerde ürünlerde sorun yok denilerek kullanıcıya geri gönderildiğini gördüğüm için aynı durumun yaşanmasından endişe ediyorum.
Ayaklarımda oluşan yara ve kanamaya ait görselleri de destekleyici olarak ekliyorum. Ürünün ilk kullanımdan itibaren sağlığıma zarar vermesi nedeniyle, ya ürün bedelimin tamamen iade edilmesini ya da ayağımı rahatsız etmeyecek farklı bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak, sağlığımı riske atmadan makul ve müşteri odaklı bir çözüm üretilmesini rica ederim.
