to read complaints and reviews, or file yours.27.06.2026 tarihinde saat 21.00 civarında İstanbul Bostancı’daki Hilltown AVM’de bulunan Supersteep mağazanızdan alışver...iş yaptık. Mağazanızdan yıllardır düzenli olarak alışveriş yapan bir müşteriyim. O gün de yine alışverişimizi yaptık ve kasaya geldik. Çocuğumun çok beğendiği, ayakkabının içine k
2025 Kasım ayında Ankara Metromall SuperStep mağazasından, özellikle su geçirmez ve rahat olmasını talep ederek bir New ...Balance spor ayakkabı satın aldım. Satış personeli bana su geçirmez olduğunu belirttiği bir modeli getirdi ve bu beyana güvenerek ürünü aldım. Spor ayakkabı olduğu için kışın kull
10 Haziran tarihinde SuperStep Nevçarşı mağazasında 5.500 TL tutarındaki Converse marka ayakkabıyı iade ettim (Fatura No...: nep2026001735949). Ürünün 2.550 TL’lik kısmını Bonus ile ödediğim için iadenin hem Bonus hem de tl olarak ayrı ayrı yapılması gerekiyordu. Ancak işlemi gerçekleştiren, satış müdü
SuperStep’ten 06/06/2026 tarihinde 8325512405211056 numaralı siparişimle iki adet terlik satın aldım. İlk gelen Adidas t...erlik kutusuz, sadece şeffaf naylon bir poşete konulmuş şekilde kendi kargo poşetleriyle gönderildi, buna rağmen sorun etmedim. Birkaç gün sonra diğer ürünüm olan Tommy Hilfiger te
04.05.2026’da Ümraniye Metrogarden SuperStep mağazasından New Balance 9060 model ayakkabı aldım. Hava devamlı yağmurlu o...lduğu için ve sokağımızda yol çalışması olduğundan ayakkabıyı ancak bir hafta sonra giyebildim. Sadece bir saat giydiğim bu ayakkabı, arka topuk kısmında beni inanılmaz rahatsız et
21.06.2026 tarihinde saat 12:00–12:30 civarında Trabzon Forum Alışveriş Merkezi’nde bulunan SuperStep mağazasına çocukla...rıma ayakkabı almak için gittim. Yaklaşık 10.000 TL’lik alışveriş yapmayı düşünürken, yaşadığım ilgisizlik nedeniyle son derece hayal kırıklığına uğradım. Mağazada esmer bir perso
“Yaklaşık 2,5 ay önce Meydan AVM’deki mağazanıza, iç kısmındaki aşınma nedeniyle incelemeye gönderilmesi için ayakkabımı... teslim ettim. Faturam yanımda olmamasına rağmen mağaza çalışanları yardımcı olacaklarını ve süreci takip edeceklerini belirttiler. Ancak aradan geçen 2,5 aya rağmen ayakkabımın n
Oğluma Ankara Metromall AVM içindeki Superkids SuperStep mağazasından New Balance 9060 model çocuk ayakkabısı aldık. Oğl...um 3 yaşında ve normalde 25-26 numara giyiyor; mağaza görevlileri kalıpların dar olduğunu söyleyince en büyük numara olan 27.5 aldık. İlk giydiğinde ayağında bir sorun yok gibi gör
SuperStep online mağazasından 8325722737124337 sipariş numarası ile 2.890 TL ödeyerek Lacoste sport Baseshot model, 42 n...umara ayakkabı satın aldım. Kargo 12 Haziran’da elime ulaştığı gün evde denediğimde kalıbının küçük olduğunu fark ettim ve bir numara büyüğü ile değişim talep ettim. Müşteri hizme
Bugün Adana Optimum AVM’deki SuperStep mağazasına, aldığım ayakkabının delinmesiyle ilgili birkaç soru sormak için gitti...m. Kasada kimse yoktu, bu nedenle “kimse yok mu” diye seslendim. Bu esnada içeriden sarı saçlı, gözlerinde mavi lens olan ve mağaza müdürü olduğunu düşündüğüm kadın sinirli ve agre
Yaklaşık bir hafta on gün önce Tuzla Marina içerisindeki Süper Step mağazasından Bulanz markasının 740 numaralı model ay...akkabısını satın aldım. Normalde 36,5–37 numara giyiyorum, mağaza çalışanları kalıbı dar olduğu için bir numara büyük almam gerektiğini söyleyince 37,5 numara aldım ve ilk denediği
SuperStep 212 AVM mağazasından aldığım Converse ALL Star ayakkabıyı, aldıktan sadece dört gün sonra ayağımı ciddi şekild...e vurduğu için değişim ya da iade talebiyle mağazaya götürdüm. Ürünü satarken peşimizden ayrılmayan, sürekli ilgilenen çalışanlar, sorun yaşadığımızda aynı ilgiyi kesinlikle göster
Nisan ayında Bolu Highway SuperStep mağazasından alışveriş yaptım. İlgilenen görevli, yaptığım alışverişe istinaden Süpe...rmember hesabıma puan yükleneceğini, puanların daha sonra kullanılabileceğini söyledi. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir puan yüklenmedi. Toplamda yakl
Mart ayında İstinyePark SuperStep mağazasından oğluma Adidas Samba model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı giyen çocu...k 2 yaşında ve biz her yere çoğunlukla arabayla gidip geldiğimiz için ayakkabının günlük kullanım süresi oldukça sınırlıydı. Buna rağmen ürün sadece 2 ay içinde, ön kısımlarından b
7 Haziran 2026 Pazar günü Buyaka AVM SuperStep şubesinden Asics Gel 1130 model bir ayakkabı satın aldım. Alışveriş sıras...ında ayakkabıyı tüm SuperStep mağazalarında iade edebileceğim özellikle belirtildi. 9 Haziran Salı günü ürünü iade etmek istediğimde ise yaşadıklarım nedeniyle hem maddi hem manevi
Sayın Yetkili, Öncelikle tarafıma bildirilen olumsuz (otomatik açıklama) inceleme sonucunun gerekçesini detaylı şekild...e öğrenmek istediğimi belirtmek isterim. Ürünün hangi teknik değerlendirme sonucunda sadece 1 gün kullanılmış bir ayakkabı için kullanıcı kaynaklı veya dış etkenlere bağlı olarak d
212 AVM’de bulunan SuperStep Outlet mağazasından iki kez New Balance ayakkabı satın aldım ve ikisinde de ciddi sorunlar ...yaşadım. İlk aldığım New Balance ayakkabım yaklaşık 5 ay kullanım sonunda yırtıldı, tabanı açıldı. Ayakkabıyı aldığım 212 AVM’deki SuperStep mağazasına götürdüğümde, ürün sanki ora
5 Mayıs 2026 tarihinde SuperStep üzerinden 8322768731697450 numaralı siparişimle 8.542 TL tutarında, kredi kartı ile 4 t...aksit halinde ödemesini yaptığım bir ayakkabı satın aldım. Siparişim 7 Mayıs 2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile teslim edilmiş görünüyor. Kargo Ankara Yenimahalle’de çalıştığım Türk
Superstep.com uygulamasında Supermember puanlarımı görüntülemeye çalışırken sorun yaşıyorum. Uygulamanın yenilenmesinden... sonra telefon numaramı ve mail adresimi doğru girmeme rağmen sistem kabul etmiyor ve hesabıma erişemiyorum. Bu nedenle mevcut puanlarımı göremiyor ve kullanamıyorum. Hesabımdaki
04.06.2026 tarihinde saat 20:56 civarında Diyarbakır Winston AVM’deki SuperStep mağazasına, online’da görüp beğendiğim b...ir ayakkabıyı satın almak için gittim. Mağazada satış danışmanı olarak görev yapan B***** hanımın tavrı ve üslubu nedeniyle alışverişi tamamlamadan mağazadan çıkmak zorunda kaldık.
SuperStep Bursa Kent Meydanı AVM mağazasından Ramazan Bayramı öncesinde bir çift Vans Ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı s...adece 1–2 kere giymeme rağmen arka deri kısmında ciddi bir deformasyon oluştu ve bunun üzerine ürünü 17 Mayıs’ta mağazaya götürdüm. Mağaza çalışanı telefon numaramı alarak kayıt a
SuperStep Emaar mağazasından satın aldığım New Balance 630 model fileli ayakkabımda, aynı sorun üçüncü kez tekrarlandı. ...Ürünün filesi her seferinde yırtılıyor. Daha önce yine aynı modelde aynı hatayı yaşadığımda Maltepe Park AVM mağazasında değişim yapılmış ve sorun ürün kaynaklı olarak kabul edilmi
İstanbul Vialand AVM’deki SuperStep mağazasından 14 Haziran 2025 tarihinde New Balance 530 model ayakkabı satın aldım. K...ısa sayılabilecek bir kullanım süresinin ardından ayakkabının kenar kısımlarındaki filelerde yırtılmalar oluştu ve ürün belirgin şekilde deforme oldu. Ürünü Aydın Söke’de bulunan
2024 Eylül ayında Viaport SuperStep mağazasından New Balance 530 model bir ayakkabı satın aldım. Ürüne 6.000 TL ödemeyi ...kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ayakkabıyı çok az ve özenli kullanmama rağmen kısa süre içinde önden ve yanlardan açılmalar başladı. 2026 Şubat ayında ürünü, garantisi devam eder
