to read complaints and reviews, or file yours.Model Hatası Olarak Yan File Açılan New Balance 530 Ayakkabının Değişim Ve İade Talebi
26.04.2025 tarihinde Kadıköy Bağdat Caddesi SuperStep mağazasından eşime New Balance 530 model bir spor ayakkabı satın aldım. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinin ardından ayakkabının her iki tekinde de yan file kısımlarında açılmalar meydana geldi.
Bu nedenle ürünü 03.07.2026 tarihinde Hilltown Maltepe SuperStep mağazasına inceleme için teslim ettik. İnceleme sonucu olarak deformasyonun dış etken kaynaklı olduğu tarafımıza iletildi ve değişim/iade talebimiz olumsuz sonuçlandı. Eşimin Home ofis çalışan olması, birden fazla ayakkabısının bulunması ve bu ürünü en fazla haftada bir kez giyebileceğini düşündüğümüzde, kullanım sıklığının oldukça düşük olduğu açıkça görülmektedir. Buna rağmen ayakkabının yan file kısımlarında bu şekilde deformasyon oluşması, sorunun kullanım kaynaklı değil, ürünle ilgili olduğunu göstermektedir.
Ayrıca internet üzerinden yaptığımız araştırmalarda aynı model ayakkabının aynı bölgelerinden deforme olduğuna dair çok sayıda şikayet ve görsele rastladık. Bu durum, yaşadığımız sorunun münferit değil, modelle ilgili yaygın bir problem olduğuna işaret etmektedir.
Tüm bu nedenlerle, inceleme kararının tekrar gözden geçirilmesini, sorunlu ayakkabının değiştirilmesini veya ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.
