to read complaints and reviews, or file yours.SuperStep üzerinden verdiğim siparişimde yaşadığım kargo ve teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. SUP10760067...HVN9 takip numaralı, SuperStep’ten aldığım Adidas ayakkabı siparişim için 27 Mart tarihinde Cargox tarafından “dağıtıma çıktı” bilgisi verildi ve aynı gün saat 17:28’de kargonun te
15 Mart’ta SuperStep internet sitesinden New Balance 9060 model spor ayakkabı siparişi verdim, ödemesini de yaklaşık 9.4...41 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim cargox isimli kargo firmasıyla gönderildi ancak süreç baştan sona son derece sorunlu ilerledi. Kargo takibine başlamak için gelen linke def
SuperStep internet sitesinden 07.11.2025 tarihinde Vans Skate Wayvee model ayakkabı siparişi verdim, ürün 12.11.2025 tar...ihinde elime ulaştı. 42 numara olarak sipariş verdiğim ayakkabının tekinin 38.5, diğer tekinin ise 40.5 numara olduğunu ürünleri ilk kontrol edebildiğimde fark ettim. Askere gittiğ
SuperStep Esas şubesinden 8 Mart civarında kız kardeşime bir ayakkabı satın aldım. Mağazada numarası olmadığı için ürün ...adresime gönderildi. Kız kardeşim ayakkabıyı denediğinde ayağını vurduğunu fark ettik ve ben de birkaç gün içinde, işlerimden dolayı aynı gün gidemesem de, mağazaya götürerek bir n
Marmara Forum SuperStep mağazasından kızım için yaklaşık 3.000 TL ödeyerek ANTA marka spor ayakkabı satın aldık. Ürünü a...lırken görevli personel, ayakkabının kızımın ayağına uygun olduğunu özellikle söyleyerek bizi bu alışverişe yönlendirdi. Ayakkabı sadece 1 ay gibi çok kısa bir sürede kullanıldı v
SuperStep üzerinden verdiğim ayakkabı siparişimde (sipariş numarası: 8318347670925929) adres değişikliği talebinde bulun...dum. Ancak talep ettiğim yeni adrese teslimat yapılmadığı gerekçesiyle bu değişikliğin gerçekleştirilemeyeceği söylendi. Yaklaşık 4 gündür bu sorun devam ediyor. Müşteri hizmetler
Kocaeli 41 Burda AVM’deki SuperStep mağazasından biri Şubat 2024’te eşim, diğeri Nisan 2024’te kızım için olmak üzere to...plam 2 çift New Balance spor ayakkabı satın aldık. Her iki ayakkabıda da yanlardan açılma ve file kısmında yırtılma şeklinde deformasyon oluştu ve bu sorunları yaklaşık 2 ay önce f
18.03.2026 tarihinde saat 11.30 civarında Kahramanmaraş Piazza AVM’deki SuperStep mağazasından New Balance 530 MR530EMA ...model ayakkabıyı yaklaşık 7.000 TL ödeyerek kartla satın almak için mağazaya gittim. Daha önce kullandığım New Balance 408 modelinde 39,5 numara ile rahat ettiğimi, yürüyüş sırasın
SuperStep üzerinden 1.300 TL ödeyerek Vans Old Skool çocuk ayakkabısı satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde sistem ü...zerinden iade kodu oluşturmaya çalıştım ancak iki gündür denememe rağmen sürekli “iade kodu oluşturulamadı” hatası alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Müşteri hizmetleriyle henüz gör
14 Kasım 2025 tarihinde Akmerkez SuperStep mağazasından New Balance nb9060 model, 10.000 TL bedelli bir ayakkabı satın a...ldım. Bu markadan daha önce de ayakkabı almış, onda da kusur çıktığı için değişim yapılmıştı. Ürünü bu kez kış döneminde aldığım için zaten çok sık giyemedim, toplamda yalnızca 3–4
SuperStep internet sitesinden verdiğim 8317479081115084 numaralı siparişim, Cargo X isimli son derece kötü bir kargo fir...masına teslim edildi ve 06.03.2026 tarihinden beri hâlâ elime ulaşmadı. Yaklaşık 10 gündür kargomun peşinde koşuyorum. Bu süreçte 7 kez SuperStep müşteri hizmetlerini aradım. Her d
"Ücret iadesi bugün gerçekleşti nihayet. Bundan sonra eren grup şirketlerinden internet alışverişi yapmak son tercihim olacaktır."
13.03.2026 tarihinde saat 02:44’te SuperStep online mağazasından vermiş olduğum sipariş, cargox Kargo isimli firmaya tes...lim edildi ve sistemde ilk teslim tarihi 14.03.2026 olarak görünüyordu. Tüm açık adres bilgilerim sisteme doğru ve net bir şekilde yazılı olmasına rağmen, ertesi gün Beşiktaş şubes
16.03.2026 tarihinde saat 19.40–19.50 civarında Korupark SuperStep mağazasına ayakkabı almak için gittik. Mağaza sorumlu...sundan bir ayakkabı numarası istedik, o da çalışanına söyleyerek ürünü depodan getirtip denememizi sağladı. Ardından başka bir model ayakkabıya bakmak istediğimizde, mağazada çalış
SuperStep üzerinden verdiğim SUP10709744PC9V numaralı siparişimin kargosu, Cargo X firmasında 3 gündür “dağıtımda” görün...mesine rağmen hiçbir şekilde teslim edilmiyor. Takip ekranında sürekli aynı bilgi yer alıyor, ilerleme olmuyor. Cargo X müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hi
SuperStep Karşıyaka Caddesi'nden 2 gün önce aldığım New Balance ayakkabı, ayağımda ciddi ağrı yaptı; parmaklarımda ise e...v içinde giydikten sonra mağazaya geri götürdüm. Mağazada çalışanlar alaycı bir tavırla iade ve değişim olmadığını, bu ayakkabıyı alırlarsa geri satamayacaklarını, bağcıklarının aç
SuperStep mobil uygulaması üzerinden Lacoste bayan sneakers bir ayakkabı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda ayakkabının... bariz şekilde kullanılmış olduğunu gördüm ve bu nedenle hiç kullanmadan hemen iade ettim. İadem için özellikle ücret iadesi talebinde bulundum. İade sürecinde SSCBE00CFF6 iade ko
Tokat Merkez Novada AVM’de bulunan SuperStep mağazasına 8 ve 15 Şubat tarihlerinde gittim ve her iki gidişimde de çalışa...nların tavrından dolayı kendimi son derece rahatsız ve mahcup hissettim. Mağazayla ilgili fiziksel bir problem yok; ancak çalışanların üslubu ve müşteri yaklaşımı gerçekten kabul e
Trabzon Forum AVM SuperStep mağazasından Aralık ayında indirim döneminde iki çift Adidas Superstar ayakkabı satın aldım,... yaklaşık 8 bin tl ödedim. İndirimden ürün aldığım için bana defalarca defolu, kusurlu ayakkabıları vermeye çalıştılar. İki kez değişim istedim, her seferinde yine kusurlu ürün gön
Bugün SuperStep Kayseri Forum mağazasına ayakkabı almak için gittim ve yine çalışanların ilgisizliğiyle karşılaştım. Bir... ayakkabının numarasını rica etmeme rağmen, çalışan istediğim halde arkadaşları geldi diye onlarla ilgilenmeyi tercih etti; şapkalara baktılar. Ben ise ayakkabıya önce geldim, erke
Marmara Forum SuperStep mağazasından Mart 2025 civarında New Balance 530 model bir ayakkabı satın aldım. Günlük ve norma...l kullanımım sırasında ayakkabının yan kısımlarında yırtılma meydana geldi. Bunun üzerine 6 Temmuz 2025 tarihinde ürünü incelemeye vererek iade ettim ve tarafıma para iadesi yapıld
07.02.2026 tarihinde SuperStep internet sitesinden kredi kartıyla bir çift ayakkabı satın aldım. Ürün kargo sürecinde ka...yboldu ve tarafıma hiçbir zaman teslim edilmedi. Kargo firmasıyla görüştüklerini, ürün bulunamazsa onlardan tazmin alıp bana iade edeceklerini söylediler ancak yaklaşık bir aydır ü
"Teşekkürler"
Süper Step Kentpark mağazasından aldığım Tommy marka ayakkabı çok kısa süre...de beklemediğim şekilde deforme oldu. Ayakkabıyı en fazla 6 defa giymeme ve
03.02.2026 tarihinde Karşıyaka Çarşı SuperStep mağazasından Lacoste Marc’a model bir ayakkabı satın aldım. Aldıktan yakl...aşık on gün sonra ayakkabıyı sadece dört gün giymeme rağmen sağ serçe parmağımı ciddi şekilde vurduğu için ürünü tekrar mağazaya götürmek zorunda kaldım. Ayakkabı tam üç kez incel
