to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Ayakkabının Kısa Sürede Giyilmesi Nedeniyle Değişim Talebinin Reddedilmesi
09.08.2026 tarihinde Mall Of Antalya şubesindeki Ant Depo Süper Step mağazasından Vans marka Lx Sk8-Mid Reissue 83 model bir ayakkabıyı kızım için 3.559 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Kızım ayakkabıyı dışarıda yalnızca yaklaşık 15 dakika giydi ve ayakkabının ayağını sıktığını, rahatsız ettiğini söyledi.
Bunun üzerine 10.08.2026 tarihinde, yani çok kısa bir süre içinde tekrar mağazaya giderek ayakkabının yalnızca 37 numara ile değiştirilmesini talep ettik. Ancak mağaza çalışanları, ayakkabının dışarıda giyilmiş olması gerekçesiyle değişim yapamayacaklarını belirttiler ve talebimizi reddettiler.
Yasal süre içerisinde başvurmuş olmamıza rağmen değişim talebimizin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürünün yalnızca numara değişimi talep edilmesine rağmen yardımcı olunmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ayakkabımın 37 numara ile değiştirilmesini, aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı bilgilerinize sunuyorum.
