to read complaints and reviews, or file yours. 
11.10.2025 tarihinde Meydan AVM SuperStep mağazasından New Balance 9060 model spor ayakkabı satın aldım. Ürünü toplamda yalnızca 8 kez giymiş olmama rağmen ayakkabının iç bölümünde, topuk kısmında yırtılma meydana geldi. Bu durum üzerine ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim.
28 Mart 2026 tarihinde tarafıma gelen inceleme sonucunda, kullanım talimatlarına uymadığım ve uygun çorapla kullanmadığım gerekçesiyle iade/değişim talebimin reddedildiği bildirildi. Ancak ayakkabıyı günlük ve normal kullanım koşullarında, uygun çoraplarla kullandım; bu kadar kısa sürede topuk kısmında yırtılma olması bana göre ürünle ilgili bir kalite sorunu olduğunu gösteriyor.
Aynı modelde 6 adet ayakkabım bulunuyor ve daha önce, hatta daha eski tarihlerde aldığım hiçbir üründe böyle bir sorun yaşamadım. Üstelik çoraplarımı dahi ilgili mağazadan almışken, “uygun çorapla kullanılmama” gerekçesiyle red verilmesi hem üzücü hem de haksız bir değerlendirme olarak görünüyor. Yaptığım tüm alışverişler zaten satıcının kayıtlarında yer almaktayken, bu süreçte müşterinin değil, ürünün sorgulanmasını beklerdim. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için ayakkabımın bedel iadesinin yapılmasını ya da en azından birebir değişim ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti dahil yasal haklarımı kullanarak hem bu bedellerle satılan ürünlerin bu seviyede sorun yaşatmasını hem de sürecin sonucunu diğer tüketicilerin de bilmesi için elimden geleni yapacağımı belirtmek isterim.
New Balance 9060 model ayakkabıyı 19 Kasım 2025 tarihinde Aydın Söke Novada Outlet SuperStep mağazasından satın aldım. Ayakkabıyı aldığım günden bu yana toplamda en fazla 8 kez giymeme rağmen, kısa sürede yanlardan aşırı derecede genişleme oldu. Bağcıklarını tamamen sıkmadan ayağıma oturmuyor, ayrıc...
14 Kasım 2025 tarihinde Akmerkez SuperStep mağazasından New Balance nb9060 model, 10.000 TL bedelli bir ayakkabı satın aldım. Bu markadan daha önce de ayakkabı almış, onda da kusur çıktığı için değişim yapılmıştı. Ürünü bu kez kış döneminde aldığım için zaten çok sık giyemedim, toplamda yalnızca 3–4...
Samsun Piazza Avm’deki SuperStep mağazasından 25.07.2025 tarihinde New Balance 9060 spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı kısa süre kullanmama rağmen, yaklaşık iki hafta önce sağ ayakkabının tekinde ön kısmında açılma fark ettim. Ürünün garanti kapsamında olduğunu ve sürecin hakkaniyetli bir şekild...
Mart 2025’te Kentpark SuperStep mağazasından New Balance 530 model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı haftada bir olacak şekilde, oldukça özenli ve dikkatli kullanmama rağmen yan kısımlarında minik minik yırtılmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede ve bu kullanım sıklığında böyle bir deformasyonun nor...
16 Kasım 2025 tarihinde Antalya Deepo Outlet Center içerisinde bulunan SuperStep mağazasından 10.490 TL bedelle New Balance 9060 model spor ayakkabı satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim, banka slipi ve ekran görüntüsü hâlen elimde bulunuyor. Ayakkabıyı normal ve özenli kullanım şartl...
Yorumlar