to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Mart’ta SuperStep internet sitesinden New Balance 9060 model spor ayakkabı siparişi verdim, ödemesini de yaklaşık 9.441 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim cargox isimli kargo firmasıyla gönderildi ancak süreç baştan sona son derece sorunlu ilerledi.
Kargo takibine başlamak için gelen linke defalarca girmeme rağmen takip sayfasına beş denemede ancak bir kez erişebildim. Cargox firması ne bir bilgilendirme maili ne SMS ne de telefon araması yaptı. 12 gün sonunda sistemde sipariş durumuna tekrar baktığımda, ürünün bana hiç gelmemesine rağmen “alıcı kabul etmedi” notuyla göndericisine iade edildiğini gördüm.
Ne kargo firması tarafından bana ulaşılmış ne de SuperStep’ten herhangi bir bilgilendirme yapılmıştır. Ürün kapıma dahi gelmeden, benimle hiç iletişim kurulmadan “alıcı kabul etmedi” şeklinde işlem yapılmasını kabul etmiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim 9.441 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu yanlış teslimat sürecine ilişkin açıklama yapılmasını talep ediyorum.
SuperStep’in internet sitesinden 2 Şubat tarihinde yaklaşık 1900 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 8314842509224903. Siparişim Ankara’ya teslim edilecekti ve Cargo X isimli firmaya verildiği bilgisi paylaşıldı, ancak bu kargo firması tarafından bana hiçbir SMS ya da arama il...
12.02.2026 tarihinde SuperStep web sitesi üzerinden Converse ve New Balance spor ayakkabı siparişi verdim. Ancak tarafıma sipariş ettiğim ayakkabılar yerine tamamen farklı bir ürün gönderildi. Kargoyu açtığım anda yanlış ürün gönderildiğini fark ettim ve hemen firmayla iletişime geçerek durumu bildi...
SuperStep internet sitesinden verdiğim 8317479081115084 numaralı siparişim, Cargo X isimli son derece kötü bir kargo firmasına teslim edildi ve 06.03.2026 tarihinden beri hâlâ elime ulaşmadı. Yaklaşık 10 gündür kargomun peşinde koşuyorum. Bu süreçte 7 kez SuperStep müşteri hizmetlerini aradım. Her d...
SuperStep’in kendi internet sitesi üzerinden 18 Kasım tarihinde New Balance 9060 model bir ayakkabı sipariş ettim. Ancak tarafıma tamamen farklı bir New Balance modeli ve farklı numara gönderildi. Ellerinde stok olmasına rağmen doğru ürünü tekrar gönderemeyeceklerini ilettiler. Yanlış gelen ürünü, ...
16 Mart 2026 tarihinde SuperStep’in online sitesi üzerinden 6.299 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram SUP10744115CN1Y’dir. Sistem üzerinden yaptığım kontrollerde ürünün 20.03 tarihinde cargox firmasına teslim edildiği, cargox takibinde ise 24.03 tarihinde kargonun teslim alınd...
Yorumlar