to read complaints and reviews, or file yours. 
Adana Optimum AVM’de bulunan SuperStep mağazasından bugün aldığım New Balance 9060 model ayakkabıyı yalnızca iki kez giymeme rağmen ayakkabıda ciddi bir esneme oldu. Yürürken topuğumdan çıkıyor ve bu nedenle ayakkabıyı artık hiç giyemiyorum. Yaklaşık 10.490 TL ödeyerek aldığım bir ürünü bu kadar kısa sürede ve bu şekilde kullanamaz hâle gelmek beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sorunu yaşayınca mağazaya geri götürdüm, ürün incelendi ve bana ayakkabıda hiçbir problem olmadığı söylendi, ayakkabı aynen geri verildi. Bunun üzerine en azından içine yarım numara kadar destek sağlayacak bir iç tabanlık veya benzeri bir uygulama yapılıp yapılamayacağını sordum; bu şekilde bir işlem yapamayacaklarını söyleyip hiçbir çözüm sunmadılar. 11 bin TL’ye yakın ücret ödediğim bir ayakkabıya, iki kez giyilmesine rağmen ne bir iç astar desteği verildi ne de alternatif bir çözüm önerildi.
Ayrıca SuperStep müşteri hizmetlerini de defalarca aramama rağmen telefonlarıma şu an için yanıt alamadım. Ürünün bu kadar kısa sürede esneme yapması ve mağazanın çözüm üretmeye yönelik hiçbir çaba göstermemesi nedeniyle, ayakkabının iadesini, değişimini ya da ayak numarama ve kullanım konforuma uygun şekilde bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
2025 Temmuz ayında Adana Optimum SuperStep mağazasından 7.430 TL ödeyerek New Balance 9060 model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 3 kez giydim ve her seferinde ayağımı ciddi şekilde vurduğu için çıkarmak zorunda kaldım. Satın alırken bana ürünün dar kalıp olduğu veya bu tarz bir sorun ya...
10 Ağustos’ta Adana Optimum AVM SuperStep mağazasından New Balance 9060 model ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra toplamda yalnızca 2-3 gün, üstelik günlük kullanımda ve oldukça dikkatli şekilde giydim. Herhangi bir sürtme, aşırı kullanım ya da dış etken kesinlikle olmadı. Ancak hem sağ hem d...
Adana Optimum SuperStep mağazasından New Balance 9060 model ayakkabıyı yaklaşık 10.500 TL ödeyerek satın aldım. Satın alırken fişte ve sözlü olarak 30 gün içinde değişim hakkım olduğu söylendi. Ayakkabı ayağıma büyük geldiği için, alışverişten 20 gün sonra mağazaya giderek değişim talebinde bulundum...
Ocak ayında Adana Optimum SuperStep mağazasından New Balance 530 model ayakkabı satın aldım. Kısa bir süre kullandıktan sonra ayakkabının kenarında açılma ve arka iç kısmında yırtılma meydana geldi. Ürünü garanti kapsamında mağazaya götürdüm ve incelenmesi için teslim ettim. Ancak tarafıma herhangi ...
İzmir Optimum SuperStep mağazasından New Balance 9060 model ayakkabıyı 38 numara olarak aldım. Ayakkabının üzerinde de 38 numara yazmasına rağmen sağ ayak soldan belirgin şekilde daha büyük çıktı. Bunu giydikten sonra fark edip hemen mağazaya gittim. Oradaki görevli ayakkabıyı incelediğinde sağ tara...
Yorumlar