SuperStep ayakkabı değişimi

Yaklaşık dokuz ay önce İzmir Optimum Süper Step mağazasından Lacoste marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı günlük kullanım amacıyla aldım ve bir ay sonra yanlardan açılma problemiyle karşılaştım. Fişim olmadığı için ilk başta değişim yapılamayacağı söylendi, ancak daha sonra mağaza personeli nu...

14 Ağustos’ta SuperStep Capacity mağazasından New Balance 530 model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sadece 2 gün sonra ön kısmında belirgin bir duruş bozukluğu ve katlanma sorunu fark ettim. 3. Gün mağazaya geri götürdüm. Mağaza çalışanlarından biri bu duruşun New Balance modellerinde norm...

22.11.2024 tarihinde SuperStep’in kendi web sitesi üzerinden 5.299 TL ödeyerek New Balance 530 model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sonra hemen kullanmaya başlamadım, ayrıca sürekli de giymedim. Evde çalıştığım için ayakkabıyı çok az kullandım ve her zaman eşyalarıma özen gösteririm;...

10 Ağustos’ta SuperStep Capacity Bakırköy mağazasından New Balance 530 model ayakkabı satın aldım. Aldığım günden beri ayakkabının ön kısmında gözle görülür bir potluk vardı. Durumu pazar günü satın aldıktan hemen sonra çarşamba günü mağazaya götürerek bildirdim. Mağazadaki çalışanlar da sorunu görd...

SuperStep İzmir Optimum AVM mağazasından hediye olarak alınan New Balance 9160 model ayakkabıda, ürünü yalnızca iki kez giymeme rağmen tapan kısmında ve yanlarda soyulma ve deformasyon meydana geldi. Ayakkabı yeni ve temiz olmasına rağmen bu şekilde bir kalite sorunu yaşanmasını beklemiyordum. Ürün...

1 Ağustos’ta İstanbul Havalimanı SuperStep mağazasından Lacoste marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü aynı gün giydim ve ertesi gün ayakkabının ön kısımlarında çatlamalar oluştuğunu fark ettim. Sadece bir gün içinde böyle bir deformasyonun olması kesinlikle kabul edilemez. Ayakkabıyı günlük kullanım...

Adana SuperStep şubesinden aldığım Salomon marka ayakkabımda kısa süre içinde yırtılma meydana geldi. Ürünü inceleme için Konya Kentplaza AVM SuperStep şubesine teslim ettim, ancak ayakkabım bağcıkları kırık şekilde tarafıma geri verildi. Yaklaşık 4 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve çözüm bekliyorum. ...

+1

04.06.2024 tarihinde Marmara Park’taki SuperStep mağazasından Adidas Ozweego model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda yaklaşık 30 kez giydim ve sadece bezle silerek temizledim, herhangi bir kimyasal ürün kullanmadım. Ancak kısa süre sonra ayakkabıda renk solması ve renk değişimi meydana geldi...

+1

18.08.2025 tarihinde SuperStep internet sitesinden Chuck Taylor ALL Star model Converse ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: SPS1131233). Ürünü teslim aldığımda ayakkabının kirli olduğunu fark ettim. Bu durum karşısında SuperStep müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana iade edebileceğimi söyle...

Yaklaşık bir yıl önce Mall of SuperStep mağazasından New Balance marka yetişkin ayakkabısı satın aldım. Ayakkabının file kısmında açılma sorunu yaşadım ve bu problemi toplamda iki kez yaşadım. Her iki seferde de ürünü incelemeye gönderdim, inceleme sonucunda değişim onaylandı ve yeni ürün verildi. A...

Antalya Migros AVM'de bulunan SuperStep ayakkabı mağazasından 31.07.2025 tarihinde New Balance marka 2002R model erkek ayakkabısı satın aldım. Satın alırken mağazada ayakkabıyı doğru numara olacak şekilde aldım. Satın aldıktan 2 gün sonra, 03.08.2025 tarihinde ayakkabıyı evimde giyerek dışarı çıktım...

Değişim veya iade talebim reddedildi. Ürünü 5Temmuz da aldım sadece 2kez giydim, 17Temmuz da sağ ayakkabı dış kısmında bir bölümünün kopmuş olduğunu fark ettim. Bu kadar para verdiğim bir ürünü haliyle bu şekilde kullanmak istemediğim için değişimini talep ettim fakat dış kaynaklı olduğundan biz ne ...

+1

SuperStep Forum İstanbul mağazasından aldığım ayakkabıyı ilk giydiğimde hem ayak ucunu ciddi şekilde sıktığını hem de aşırı terleme yaptığını fark ettim. Ürünü bu nedenle bir kez bile giyemedim. Sorunumu çözmek için iki kez mağazaya götürerek incelemeye gönderdim fakat her seferinde değişim talebim ...

2025 tarihinde Süper Step Vialand şubesinden Lacoste marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü satın aldıktan birkaç gün sonra, yaklaşık yarım saatlik bir kullanım sonucunda ayakkabının arka topuk kısmı ayağımı ciddi şekilde vurdu ve her iki ayağımda da yara oluştu. Mağazaya durumu ilettim ve ayakkabıyı...

15 Şubat 2025 tarihinde İstanbul Torium AVM SuperStep mağazasından almış olduğum Converse ayakkabıları, 07.07.2025 tarihinde arka kısmında oluşan deformasyon nedeniyle değişim için incelemeye teslim ettim. Beş gün sonra mağazadan, ayakkabının dış etkenlerden kaynaklı olarak arka kısmının deforme old...

İstanbul Vialand SuperStep mağazasından satın aldığım ve 2 yıl garantili olan Nike marka ayakkabı, satın aldıktan yalnızca 5-6 ay sonra alt tabanından açılmıştır. Ürünü incelemeye gönderdiğimde, üretim hatası olmasına rağmen “müşteri hatası” denilerek red cevabı verilmiştir. Oysa ürün garanti süresi...

+2

O kadar gereksiz bir firma ki, kesinlikle alınmaması gerekiyor. 9 ay önce SuperStep mağazasından Vans ayakkabı aldım ve ayakkabının içi renk verdi. İncelemeye gitti, verdikleri cevap ise 'Bir kalite problemine rastlanmamıştır.' Şaka gibi, aynı şekilde Nike ayakkabılarımda da açılma oldu. Onda da ayn...

SuperStep 1 Günlük Ayakkabının Üstünde ve Yanlarında Kırılma – İade veya Değişim yapılmadı. 09.07.2025 tarihinde SuperStep Kocaeli Symbol AVM mağazasından New Balance marka ayakkabı satın aldım (fatura ve ürün görsellerini ekte paylaşıyorum). Ayakkabıyı mağazadan çıkarken giydim ve maksimum 45 dakik...

SuperStep Ümraniye Buyaka mağazasında olumsuz bir deneyim yaşadım. E*****R isimli çalışan, yardımcı olmadı ve 10 dakika bile giymediğim ayakkabıyı değiştiremeyeceğini, incelemenin 14 gün süreceğini belirtti. Eren Holding perakende bünyesindeki SuperStep mağazalarına olan güvenim azaldı. Ayakkabının ...

Henüz 4 aydır kullandığım ve son 1 aydır sürekli giydiğim ayakkabım, daha önce yapılan şikayetlere benzer şekilde aynı yerden yırtıldı. Bu kadar para verip aldığımız bir ürünün kalitesinin bu şekilde olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca ayakkabı inanılmaz derecede koku yapıyordu. Diğer hiçb...

Aralık 2024'te SuperStep Diyarbakır Forum mağazasından aldığım Skechers markalı ayakkabı, bir aylık kullanım sonucunda deformasyon gösterdi. Ürün testinden olumsuz sonuç aldıktan sonra Tüketici Hakları'na başvurdum ve haklı bulundum. Süreç devam ederken mağazanın bağlı olduğu Eren Perakende müşteri ...

Bursa'da bulunan SuperStep mağazasından pazar günü Puma marka bir ayakkabı aldım. 42.5 numara olarak aldığım ve sadece birkaç dakika denediğim ayakkabıyı beğenip satın aldım. Ancak bir gün sonra ayakkabıyı giydiğimde, ayağıma dar geldiğini fark ettim. Bir süre dışarıda ayakkabıyı kullandım fakat aya...

2 ay önce Cevahir SuperStep mağazasından New Balance 550 modelini aldım. Yanında da temizleme aparatı olarak kendi sattıkları fırçayı verdiler. Fakat ayakkabının derileri henüz yeni olmasına ve çok fazla kullanmamama rağmen açıldı. İnceleme için Axis Kağıthane'den başvuru yaptım, kullanıcı kaynaklı ...