to read complaints and reviews, or file yours.SuperStep Converse Chuck 70 İç Astarı Yırtıldı, Değişim Veya İade Talebi
Mart 2024’te bir SuperStep mağazasından satın aldığım Converse Chuck 70 ayakkabımın iç astarı yaklaşık 1 yıllık kullanım sonrasında yırtıldı ve ayağımı ciddi şekilde rahatsız edip zarar vermeye başladı. Ürünü ayda sadece bir iki kez giydim, bağcıklarını gevşek tuttum ve ayakkabıyı her seferinde bağcıkları çözmeden, gevşek şekilde giyip çıkardım. Ayakkabı ayağımı sıkmıyor, tam bedenim, hatta ayağımı sıkmaması için yarım numara kadar büyük tercih etmiştim.
Bu durum üzerine ürünü iki kez incelemeye gönderdim. Ancak her seferinde bana ayakkabıyı uygun çorapla kullanmadığım, gerekli özeni göstermediğim yönünde geri dönüş yapıldı. Oysa ayakkabıyı sadece SuperStep’te satılan ve “uygun” olduğu söylenen çoraplarla kullandım, ayakkabıyı hiç yıkamadım ve belirtilen şekilde yanlış koşullarda da kullanmadım.
Kullanım sıklığım düşük olmasına, ayakkabıyı gevşek ve ayağımı sıkmayacak şekilde kullanmama ve tüm kullanım koşullarına dikkat etmeme rağmen iç astarın bu şekilde yırtılması ve yaşadığım rahatsızlık sebebiyle üründe üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Converse Chuck 70 ayakkabımın değişimini ya da ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.
