to read complaints and reviews, or file yours.SuperStep Ayakkabının Kısa Sürede Deformasyonu Ve Kullanıcı Hatası Reddi
Forum İstanbul SuperStep mağazasından aldığım spor ayakkabıyı, kısa süre ve normal kullanım sonucunda yaşadığım deformasyon nedeniyle 21.02.2025 tarihinde incelemeye verdim. Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım, fazla bile giymedim; buna rağmen ayakkabıda bu kadar kısa sürede bu şekilde bir bozulma oluştu.
Ayakkabıyı değişim amacıyla Mall Of İstanbul SuperStep mağazasına gönderdiğim halde, ürün henüz bir yılını doldurmamış olmasına rağmen 25.02.2025 tarihinde tarafıma SMS ile “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz geri dönüş yapıldı. Bu süre içinde bu seviyede deformasyonun normal olmadığını düşünüyorum ve inceleme sonucunu kabul etmiyorum.
SuperStep’in mağduriyetimi giderecek bir çözüm üretmesini, ayıplı olduğunu düşündüğüm ürünle ilgili olarak gerekli incelemenin yeniden yapılıp uygun görülecek şekilde değişim ya da ücret iadesi gibi tatmin edici bir sonuca ulaştırılmasını talep ediyorum.
Şikayetimi ilettim, ayakkabının deformasyonu nedeniyle değişim talep ettim, mağazaya gönderdim, 25.02.2025 tarihinde ‘kullanıcı hatası’ mesajı aldım, mağaza benimle iletişime geçmedi ve aynı sorunu diğer müşterilere de uyguladığına dair şikayetimi dile getirdim.
