to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber internet hattımı iptal ettirdim (hizmet numaram 5326**13). 30/05/2025 tarihinde bana SMS geldi ve iade edilecek modem, TV Plus, kablo, adaptör gibi cihazların 10 gün içinde Yurtiçi Kargo ile gönderilmesi gerektiği belirtildi. Ben de tüm cihazları 02/06/2025 tarihinde Yurtiçi Kargo'ya verdim (gönderi no: 306094548888) ve 04/06/2025 tarihinde karşı tarafa teslim edildi. Buna rağmen 09/06/2025 tarihinde cihazları zamanında iade etmediğim gerekçesiyle faturama yaklaşık 610 TL ilave edileceğini bildiren bir SMS aldım. Bunun üzerine Superonline'ı aradım, benden Yurtiçi Kargo gönderi kodunu dahi istemediler ve sadece cihazlardan dolayı faturanıza bir ücret yansırsa itiraz hakkınız var diyerek geçiştirdiler. Ben bunu takip edip itiraz etmek zorunda mıyım? Zamanında teslim ettiğim cihazlar için neden ücret ödüyorum? Durumun düzeltilmesini ve faturama bununla ilgili bir ücret yansımamasını istiyorum.
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim sona erdikten sonra, tarafıma verilen cihazları 18.08.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile tam ve eksiksiz şekilde iade ettim. Buna rağmen bana 892,70 TL cihaz ücreti yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca belirttim ve kayıt açtırdım. ...
Turkcell Superonline fiber internetimi taşınma maksadıyla gittiğim yerde altyapı olmaması nedeniyle iptal ettirdim. İptal sonrası modem, TV+ kutusu ve kumanda ile ilgili kabloları kargo ile 11Eylül 2023 tarihinde Superonline iletişim hizmetlerine gönderdim. 12 Eylül 2023 tarihinde Superonline tarafı...
Yorumlar