Ankara Esenboğa’da Bagaj Kırılması Ve Yanıltıcı İmzalamaya Maruz Kalma

28 Mart 2026 tarihinde saat 08.40 civarında Ankara Esenboğa Havalimanı’nda THY ile tzx vf 4288 seferli uçuşum için bagaj teslimi yaparken son derece mağdur edici bir durum yaşadım. Valizimin çekme yerinin kızağının tam olarak aşağıya inmediğini fark ettiğim için görevli süpervizörden yardım istedim. Süpervizör, valizimin daha güvenli bir şekilde taşınması için ilerideki el arabasına koymam gerektiğini söyleyip önüme bir metin uzatarak sadece “burayı imzalayın” dedi. Ben de bu metnin içeriği hakkında hiçbir açıklama yapılmadığı için güvenerek imzaladım.

Trabzon Havalimanı’na indiğimde ise valizimin hem çekme yerinin hem de alt kısmının tamamen kırılmış olduğunu gördüm. Hemen görevliye durumu bildirdim. Görevli, valizimin fotoğraflarını çekerek durumu ileteceğini söyledi; ancak Ankara Esenboğa’da bana imzalatılan belgede “bavulumun kırık olduğu ve bunu onayladığım” ibaresi bulunduğunu, bu nedenle büyük ihtimalle bir sonuç alamayacağımı ifade etti. Yani ben sadece güvenlik için imzaladığımı sandığım bir metinle, bilgilendirilmeden hasarı önceden kabul etmiş duruma düşürüldüm.

Yaklaşık bir ay önceki başka bir uçuşumda da valizim kırılmıştı; fakat bu tür tutanak süreçlerinin nasıl işlediğini bilmediğim için o zaman hiçbir işlem yapamadım. Sürekli benzer sorunları yaşamama rağmen, özellikle Esenboğa Havalimanı’ndaki bu süpervizörün, içeriğini anlatmadan böyle kritik bir metni imzalatması hem güven sarsıcı hem de son derece yanıltıcıdır.

Uçuş öncesi imzalatılan bu belge nedeniyle mağduriyetimin üzerinin örtülmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Valizimin kırılması sonucu uğradığım zararın giderilmesi için yeni bir valiz temin edilmesini ve Ankara Esenboğa’daki ilgili çalışanın kamera kayıtları da incelenerek davranışı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Haklı olduğum bu durumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.