Bozuk Ürünlerde Fiş Olmadan Değişim Reddi Ve Müdür G****’in Tavrı

Batman Merkez Çevre Yolu BİM şubesine abim sık sık alışveriş için geliyor ve eve getirdiği ürünler son bir hafta içinde birkaç kez bozuk çıktı. Ürünleri iade veya değişim için mağazaya götürdüğümüzde müdür B***** G****, fiş olmadığı için hiçbir şekilde değişim yapamayacağını, ürün bozuk da olsa alamayacağını söyledi.

Biz bu mağazaya sürekli gelen müşterileriz ve müdür, buna rağmen bizi tanıdığı halde yardımcı olamayacağını, ürünleri değiştiremeyeceğini belirtti. Aynı sorunu daha önce de birkaç kez yaşadım ve aynı tavrı abime ve enişteme karşı da gösterdi; hiçbirinde çözüm sunulmadı.

Hem bozuk ürünlerle mağdur edildik hem de müşteri olarak tamamen geri çevrildik. Bu nedenle BİM bölge sorumlusunun konuyla ilgilenmesini, Batman Merkez Çevre Yolu şubesinde görevli müdür B***** G**** hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve gerekirse yerinin değiştirilmesini veya denetlenmesini talep ediyorum. Bozuk çıkan ürünler nedeniyle yaklaşık 500 TL civarında maddi kaybımız oluştu; bu mağduriyetimizin de giderilmesini istiyorum. Bir de bu BİM dışında hiçbir şubede sıkıntı yaşamadık; bu B***** G**** Bey sıkıntı çıkarıyor.