Getir Çarşı Üzerinden Verilen Et Siparişi Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Yapılmadı

28 Mart saat 17.09 civarında Getir Çarşı üzerinden Ercan Et isimli kasaptan yaklaşık 2.500 TL tutarında et siparişi verdim. Uzun süre evde olmama rağmen sipariş beklediğim halde ne zile basan oldu ne de kapıya gelen bir kurye oldu, buna rağmen siparişim sisteme “iptal” olarak düşmüş.

Durumu sormak için müşteri hizmetlerini aradığımda, kurye gelmiş, bizi aramış, açmadığımız için iptal olduğunu söylediler. Daha da kötüsü, ödemenin iade edilmeyeceğini, ücret iptali yapılmayacağını belirttiler. Bunun üzerine kasabı tanıdığım için kendilerini aradım, ürünlerin kendilerine de geri dönmediğini, ete tekrar ulaşmadıklarını söylediler. Bu durumda ortada ne ürün var ne de iade, üstelik çiğ et kasaba bile geri gitmemiş görünüyor, kurye ürünü kendine almış olma ihtimali bile gündeme geliyor.

Hem ürün ortada olmadığı hem de ödediğim ücreti geri alamadığım için mağdur durumdayım. İstanbul Eyüpsultan’daki bu siparişime ilişkin ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bu olay nedeniyle Getir’den bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.