Yıllardır Süren Hizmette Hız Sorunu Çözülmüyor

15 yıldır Superonline kullanıyorum. Son 3-4 aydır ev internetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. 50 Mbps tarifeme rağmen evdeki cihazlarda 0.17 Mbps hızla internete erişmeye çalışıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, bağlanıp modemi resetliyorlar ancak sorun tekrar ediyor. Superonline'ın kalites...

Beş yıldır Superonline fiber müşterisiyim. Anlaşmada hız 50mbps olmasına rağmen son 10 gündür hız 2,3 Mbps,3,2 Mbps gibi değerler veriyor. 3 Ağustos günü tam 3 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde yenileme, resetleme gibi işlemler yapılmasına rağmen sorun hala düzelmedi. En son görüştüğümd...

Superonline yalın kullanıcısıyım. 50 MB internet kullanıyorum ve abone olduğum 1,5 yıl boyunca sürekli sorun yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine internet hızımın 5 MB'yi geçmediğini söylüyorum; 'tamam' diyorlar, hiçbir şey yapmadan 'hallettik' diyorlar, ancak gelen giden olmuyor. Önce kablo hatalı, deği...

1,5 yıldır Turkcell Superonline müşterisiyim ve müşteri olduğum sürece taahhüt edilen hız ve hizmetlere ulaşamadım. Görselde göreceğiniz üzere 25 Mbps limitsiz paketini kullanmaktayım; ancak yine görselde görüleceği üzere, hem Turkcell'in kendi hız testinde hem de tarafsız hız testinde taahhüt edile...

Superonline 50 Mbps hızında internet hizmeti almama rağmen 3 Mbps hızında internet kullanıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bir işlem yapıyorlar ve hız 15-20 Mbps'ye çıkıyor. Ancak bir saat sonra tekrar aynı duruma dönüyor. En iyi olduğu dönemde bile 30 Mbps hızını görüyorum. Sürekli hız testi ...