to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Kargom Günlerdir Teslim Edilmiyor, Bilgi Ve İletişim Yok!
Hepsijet ile yaşadığım kargo süreci tam bir fiyaskoya dönüştü. Tahmini teslimat tarihi 18 Aralık olan kargom, 19 Aralık saat 12:43’te Atalar dağıtım merkezine ulaşmasına rağmen günlerdir bir türlü dağıtıma çıkarılmadı.
Günlerdir defalarca bağlanıp yazarak aciliyetimi belirtmeme rağmen net bir çözüm sunulmadı. Kendi sitelerinde hafta sonu dahil kargo dağıtımı olduğu yazmasına rağmen bana önce pazar günü teslimat yapılamayacağı söylendi. Daha sonra tekrar bağlanıp yazdığımda ise adresimin iş yeri olarak göründüğü, bu yüzden hafta sonu gönderim yapılmadığı ifade edildi. Oysa özellikle hafta sonu gelsin, dağıtıma çıksın diye defalarca bağlanıp kendimi ifade ettim.
Bugün 22 Aralık ve hâlâ ne doğru düzgün bir bilgi veriliyor ne de SMS ile bilgilendiriliyorum. Ürünümle ilgili her adımı ben takip etmek zorunda kalıyorum, kargo hâlâ dağıtıma bile çıkmadı. Atalar şubesine doğrudan ulaşmak istiyorum, fakat ne telefon numarası ne de açık adres veriliyor, depo sistemi olduğu söylenip geçiştiriliyorum.
Bir tüketici bu kadar mağdur edilemez. Günlerdir bekletiliyorum, oyalanıyorum ve hiçbir somut adım atılmıyor. Bu işi yapamıyorlarsa yapmasınlar, bu kadar basit. Gerekli tüm mercilere ve her platformda şikayetçi olacağımı açıkça belirtiyorum ve kargomun derhal dağıtıma çıkarılarak bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Hepsijet ile yaşadığım kargo süreci tam bir fiyaskoya dönüştü. Tahmini teslimat tarihi 18 Aralık olan kargom, 19 Aralık saat 12:43’te Atalar dağıtım merkezine ulaşmasına rağmen günlerdir bir türlü dağıtıma çıkarılmadı.
Günlerdir defalarca bağlanıp yazarak aciliyetimi belirtmeme rağmen net bir çözüm sunulmadı. Kendi sitelerinde hafta sonu dahil kargo dağıtımı olduğu yazmasına rağmen bana önce pazar günü teslimat yapılamayacağı söylendi. Daha sonra tekrar bağlanıp yazdığımda ise adresimin iş yeri olarak göründüğü, bu yüzden hafta sonu gönderim yapılmadığı ifade edildi. Oysa özellikle hafta sonu gelsin, dağıtıma çıksın diye defalarca bağlanıp kendimi ifade ettim.
Bugün 22 Aralık ve hâlâ ne doğru düzgün bir bilgi veriliyor ne de SMS ile bilgilendiriliyorum. Ürünümle ilgili her adımı ben takip etmek zorunda kalıyorum, kargo hâlâ dağıtıma bile çıkmadı. Atalar şubesine doğrudan ulaşmak istiyorum, fakat ne telefon numarası ne de açık adres veriliyor, depo sistemi olduğu söylenip geçiştiriliyorum.
Bir tüketici bu kadar mağdur edilemez. Günlerdir bekletiliyorum, oyalanıyorum ve hiçbir somut adım atılmıyor. Bu işi yapamıyorlarsa yapmasınlar, bu kadar basit. Gerekli tüm mercilere ve her platformda şikayetçi olacağımı açıkça belirtiyorum ve kargomun derhal dağıtıma çıkarılarak bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.
