Sürekli Sarsılan Regal Çamaşır Makinesi Mağduriyeti Ve Çözüm Bekleyişim

Adana Seyhan’da satın aldığım Regal marka çamaşır makinesini aldığım günden beri sıkma esnasında ciddi şekilde yürüme ve sarsılma sorunu yaşıyorum. Makine sıkmaya geçtiğinde yerinden oynuyor, yürüyerek lavaboya çarpıp lavaboda kırılmaya sebep oldu. Yaklaşık 3 yıldır aynı sorunla uğraşıyorum.

Bu süreçte defalarca yetkili servisi çağırdım. İlk gelen servis makinenin ayağıyla ilgili sıkıntı olduğunu söyleyip ayaklarını değiştirdi ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Daha sonra tekrar gelip baktıklarında ise bariz şekilde sorun devam etmesine rağmen “herhangi bir problem yok” denilerek işlem yapılmadı. Buna rağmen aynı sarsılma, yürüme ve çarpma problemi hâlâ devam ediyor.

Ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen, uzun süredir süregelen bu probleme kalıcı bir çözüm üretilmemesinden dolayı mağdur durumdayım. Sürekli farklı gerekçeler sunulmasına karşın somut bir onarım yapılmaması ve sorunun giderilmemesi kabul edilebilir değildir.

Yaşadığım bu tekrar eden arıza ve verilen mağduriyet nedeniyle bozuk olduğu açıkça belli olan çamaşır makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.