Bakım Sonrası Yağ Kaçağı Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet

Kartal Peugeot Öztek bayisine çarşamba günü 3008 model aracımı periyodik bakım için götürdüm. Tüm bakımların eksiksiz yapıldığını söyleyerek aracı bana teslim ettiler, ben de yaklaşık 13.500 TL tutarında ödeme yapıp makbuz ve fatura belgelerimi aldım.

Cumartesi günü balata işlemi için aracımı başka bir yere götürdüğümde, aracın yağ akıttığını fark ettik. Aracın altından ciddi şekilde yağ aktığını görünce durumun kayda geçmesi için video çektim. Bakımdan sadece birkaç gün sonra böyle bir sorunla karşılaşmak, yapılan işin özensiz ve kontrolsüz olduğunu açıkça gösteriyor.

Bu durumu fark eder etmez Kartal Peugeot Öztek servisini aradım, servis bölümünü aramama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadım ve bana hiçbir geri dönüş yapılmadı. Yetkili ve güvenilir diye tercih ettiğimiz bir servisten böyle bir sorumsuzluk ve baştan savma işçilik beklemiyordum.

Aracım şu anda hâlâ bende ve bu yaşananların sorumluluğunun tamamen servis tarafından üstlenilmesini istiyorum. Aracın yağ kaçağı dahil olmak üzere tüm bakımının detaylı şekilde yeniden ve ücretsiz olarak, hatasız biçimde yapılmasını ve gerekiyorsa ödediğim bakım ücretinin de iadesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma ivedilikle dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.