to read complaints and reviews, or file yours.Yıllardır Süren Altyapı Sorununa Çözüm Bekliyoruz!
Bursa Osmangazi Ovaakça Eğitim Mahallesi Çamlıkevleri Sokak, Çamlık Villaları Sitesi'nde yıllardır internet altyapısı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz. Sitemizde toplam 58 hane bulunmakta ve tüm site sakinleri olarak bu durumdan şikayetçiyiz. Altyapımız hâlâ eski DSL kabloları üzerinden sağlanıyor ve sık sık kesintiler yaşıyoruz. Fiber altyapı kapımızın önünden geçmesine rağmen sitemize yönelik hiçbir çalışma yapılmadı ve altyapımız yenilenmedi.
Defalarca Superonline müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen herhangi bir gelişme sağlanmadı. Tüm site sakinleri olarak fiber altyapının bir an önce sitemize getirilmesini ve kesintisiz, verimli bir internet hizmeti almak istiyoruz. Konuyla ilgili acil çözüm ve bilgilendirme talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Kenan Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 28.10.2025 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Turkcell Superonline olarak başlıca amacımız, ışık hızında fiber internet hizmetimizi avantajlı fiyatlarla Türkiye’nin her yerinde sizinle buluşturmak. Fizibilite çalışmaları, altyapı, kullanılan donanım ve cihazlar, kazı çalışmaları için alınması gereken yasal izinler, bölgeden bize ulaşan talepler vb. nedenlerle fiber hizmetimizin aktif olma süreci değişiklik gösterdiği için site aktivasyonları hakkında net tarih paylaşamıyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
