to read complaints and reviews, or file yours.2018 yılından bu yana Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ hizmetini kesintisiz olarak kullanıyorum. 5806**09 numara...lı aboneliğimin taahhüdünün bitmesine 4 gün kala mevcut tarifemde ilk 6 ay 650 TL, sonraki 6 ay ise 750 TL ödemekteyim. Taahhüt yenileme sürecinde müşteri hizmetleri tarafından bi
Pazartesi günü Superonline tarafından arandım ve iki farklı adresimde bulunan ev interneti hizmetlerimin taahhüt süreler...inin bitmek üzere olduğu, taahhüt yenileme için bana fiyat teklifi verileceği söylendi. Görüşmede, teklifleri kabul etmem halinde hiçbir kesinti yaşamadan yeni tarife ile kullanıma
Uzun süredir Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet müşterisiyim. Aylık 570 TL ödediğim mevcut tarifemin taahhüdü ...sona ererken, aynı hizmet için 27 Ekim 2026 tarihinden itibaren geçerli olacak şekilde yaklaşık 900 TL tutarında yeni bir tarife önerildi. Bu teklif, mevcut faturama göre yaklaşık
Turkcell Superonline tarafından 11 Eylül 2026 tarihinde aranarak taahhüt yenileme için paket teklifleri sunuldu ve Samsu...ng TAB 11 tablet içeren paketi kabul ettim. Aynı gün tablet tarafıma teslim edildi ancak cihazın dokunmatiği arızalı çıktı. Arıza fark edilir edilmez Turkcell Superonline müşteri
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 21 Ağustos’ta aranarak taahhüt yenileme ve cihaz kampanyası teklifle...ri sunuldu, ben de bana anlatılan kampanyalar içinden cihaz kampanyasından faydalanacağım şekilde en cazip olanını seçip onayladım. Ancak bugün 16 Eylül olmasına rağmen hâlâ tarafı
Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ aboneliğimizde 25 Eylül’den bu yana hiçbir şekilde internet ve televizyon hiz...meti alamıyoruz. İlk iki günü sorun kısa sürede çözülür diye bekledik, sonrasında arıza kaydı açtırdık. Bir gün içinde çözüleceği söylendi ancak gelen görevli apartmanda port sorun
Turkcell Superonline üzerinden Fiber TV+ ve ev interneti hizmeti alıyorum. 100 Mbps hızındaki paketim için şu an 700 TL ...ödüyorum ve taahhüdüm 11 Ağustos 2026 tarihinde sona erecek. Taahhüt bitiş tarihim yaklaştığı için yenileme ve fiyat bilgisi almak üzere müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yeni mü
Uzun yıllardır Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ müşterisiyim. Bugüne kadar aldığım hizmetten genel olarak memnun... olduğum için farklı operatörlere geçmeyi hiç düşünmedim. Ancak son tarife yenilemem 31.08.2025 tarihinde gerçekleşti ve bu süreçte karşılaştığım fiyat politikası beni hayal kırıkl
Yaklaşık 15 yıldır Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Oturduğum sitede ve binada altyapı mevcut olmasına ra...ğmen, özellikle son 2 senedir internet hızımda ciddi yavaşlama ve sık sık kopmalar yaşıyorum. Bunun temel sebebinin de bina girişinden evin içine, modeme kadar gelen kabloların art
"Teşekkürler"
Yıllardır evimizde Turkcell Superonline internet altyapısını sorunsuz kullanıyor ve faturalarımızı düzenli ödüyoruz. Taa...hhüt yenileme sürecimiz yaklaştığı için paket fiyatlarını kontrol ettiğimizde, kısa süre önce bize sunulan 750 TL'lik yenileme teklifinin şu an 950 TL'ye yükseltildiğini gördüm. K
Uzun süredir Superonline fiber internet müşterisiyim ve şu an toplu üyelikle birlikte ayda 590 TL ödüyorum. Taahhüt süre...m bitmek üzere olduğu için dün tarafıma yeni taahhüt teklifleri iletildi; ancak fiyatlar “size özel” denmesine rağmen son derece yüksek seviyede sunuldu. Bana 12 ay için 790 TL, 24
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 25 Mbps limitsiz fiber kullanıyorum. Hizmet numaram 11576542’dir. Taahhüd...ümün bitmesine 5 gün kala uygulamada bana sunulan yenileme teklifleri dün akşama kadar farklıyken, bugün kontrol ettiğimde tekliflerin değiştirilip zamlı hale getirildiğini gördüm.
Uzun süredir Superonline 50 Mbps fiber internet kullanıyorum ve yaşadığım kopmalar, kesintiler ve donmalardan artık gerç...ekten bıkmış durumdayım. Şu anda da yaklaşık bir saat boyunca internetim tamamen yok ve evden çalıştığım için işimi yapamıyorum. Bursa Mudanya’da hizmet alıyorum ve bu tür kesintil
Superonline mobil uygulaması üzerinden 18.04.2025 tarihinde taahhüt yenileme işlemi yaparken 500 Mbps hızındaki internet... paketini seçtim ve buna uygun olarak 820 TL ödeme yaptım. O tarihten bu yana faturalarımın da bu hıza göre düzenlendiğini düşünerek hizmet aldım. 25.02.2026 tarihinde Superonline
"Akıllı saat bugün teslim edildi. Teslimatı yapan görevli son derece nazik ve ilgiliydi. Teşekkür ederim."
7 Ocak 2026 tarihinde Superonline tarafından ev interneti paket yenileme iş...lemi için arandım. Görüşmede İnteya Highwatch Talk 2 kampanyası kapsamında,
Turkcell Superonline 5189**04 numaralı fiber internet abonesiyim. Taahhüt sürem dolduğu için 28.01.2026 tarihinde abonel...iğimi yenilemek istedim ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, diğer operatörlere, özellikle de Türk Telekom’a ait kesinleşmemiş borcum olduğu gerekçesiyle işlem yapamayacaklarını
Az önce Superonline müşteri hizmetlerinden arandım. Taahhüt süremin bitmek üzere olduğunu, yenileme yapmak için de tekli...flerinin olduğunu söylediler. 2 teklifleri oldu. 1. Teklif 520 TL * 12 ay 2. Tekli 720 TL * 12 ay + tablet (promosyon) Yanlışlıkla 2. Teklifi kabul ettim, "onaylıyorum" dedim. 1-2
"Sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim."
Turkcell Superonline aboneliğimi Nisan 2024'te iptal ettirdiğim halde, 2025... Nisan ayında tekrar arandım ve abonelik yenileme teklifinde bulundular. Bö
Superonline aboneliğim bitti ve çok yüksek bir ücretle yenileme teklif ettiler. Ben de yenilemedim, bunun üzerine abonel...iğimi sonlandırdım. Sarıyer'de oturuyorum ve bana modemi Halkalı'da bir bayiye teslim etmemi istiyorlar. Modemi 10 gün içerisinde teslim etmezsem 1700 lira cezası olacağını söyledi
On küsur senedir Superonline abonesiyim. Hâlihazırda kullanmakta olduğum 100 MB internet hizmetinizde yaşadığım sürekli ...ve çözülemeyen sorunlar nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşamaktayım. Benden tahsil edilen ücret 100 MB için ama bugüne kadar 40-50 MB üstüne çıkabilmişlikleri yok. Farklı kanallar
Yıllardır Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve son birkaç yıldır her yıl taahhüt yenileme adı altında %100 ...den fazla zam yapılmakta. Şimdiye kadar uğraşmamak adına bir itirazım olmadı. Ama bu yıl aylık 250 lira olan faturam, aynı şartlarda kullanım yaptığım bu ay 1500 TL geldi. Taahhüdü
En az 15 yıllık Superonline internet müşterisiyim. Şu an 20.01.25'de süresi biten ev interneti taahhüdümü yenilemek isti...yorum, kendileri her ne kadar sadece SMS iletip, tarife yenilemek için diğer firmalar gibi hatırlatma veya yenileme teklifleri yapmıyor olsa da kendim peşine düşüp tarifemi yenilem
Gaziantep ilinde ikamet etmekteyim. Superonline fiber internet 25 Mbps hızında limitsiz internet kullanmaktayım. 31.12.2...024 tarihinde taahhüdüm dolacağı için paket yenileme teklifinde bulundular. 10 yıla yakındır kullandığım halde 50 Mbps hızında, ilk 6 ay 490 TL, sonraki 6 ay 590 TL olacak şekilde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
