to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Üyelik Kurulumu Sırasında İnternetimin Kesilmesi Ve Sorunun Giderilmemesi
Turkcell Superonline üyesiyim. Turkcell ekibi apartmanımıza yeni üyelik için komşumuza kablo döşediler. Onlar çalışma yaparken bizim internetimiz gitti. Hattımızın sinyali koptu. Kendilerine söylediğimizde tozlanmıştır deyip geçiştirdiler. Sonra müşteri hizmetlerini aradığımda hatanın port hatası yani kablomuzun söküldüğünü anladım. Başka bir üyelik verirken bizim kablomuza zarar vermişler ya da portta yer olmadığı için sökmüşler. Gelen bu ekipten, bayiden ve Turkcell'den şikayetçi olduğumu bildiririm. Müşteri hizmetlerini aramamdan 2 saat geçti hala kendi hatalarını düzeltmek için ekip yönlendirmediler.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Murat Bey, Bizimle iletişime geçerek şikayetinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size en iyi hizmeti verebilmek ve bahsettiğiniz konuya dair talebiniz için kayıt oluşturduk. Ekiplerimizin müdahalesi tamamlandığında alınacak aksiyon hakkında size detaylı bilgi verilecektir. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
