to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Ekibi Kabloyu Koparıp Mağduriyet Yarattı, Sorun Giderilmiyor
Turkcell Superonline çalışanları alt kattaki yeni taşınan komşum için ev interneti çekmeye geldiler gelen ekip benim internet kablomu kılavuz olarak kullanıp. (yukarıdaki kattan aşağı kata kablonun yolunu bulması için) en sonunda Superbox a bağlı olan kablomu kopmuş bir vaziyette bırakıp gitmişler. Müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açıyorum 2 gün olmasına rağmen bir kabloyu bile gelip bağlayan yok yaşadığım mağduriyetle kaldım. Kendi ekip arkadaşları kendi yaptıkları bir hatayı bile düzeltmek için gelmiyorlar. Gerçekten kötü bir hizmet anlayışı
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sorunum hala devam etmekte çözüm adına hiçbir şey yapılmadı
Ya 3 gün olmuş Antalya'nın merkezinde oturuyorum. Bugün saat 11:00 de bayiden arama yapılıyor 15- 20 dakika içinde ekip arkadaşlarımız gelecek diye saat 14:30 olmuş ne gelen var giden bir insanla bu kadar dalga geçer gibi is yapılmaz gerçekten yazık ben gelecekler diye saatimden feragat edip bekliyorum. İlk defa böyle bir durumla karşılaştım. Çağrı merkezini arıyorum saha arkadaşlarımız sizi arayacak diyor. Arayan da yok resmen kandırıldığımı düşünüyorum artık, böylesine büyük bir firma için durum içler acısı
Merhaba Eray Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 10.07.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sorunum çözüldü
