to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev interneti ve Artı TV aboneliği kullanıyorum. Yeni diye gönderdikleri modemi aldığım günden beri internetim ve Artı TV hizmetimle ilgili sürekli kopma ve erişim problemleri yaşıyorum. Modem geldikten sonra aynı sorun 3–4 kez tekrarlandı ve bugün de, birkaç dakika önce yeniden yaşandı. Şu an parasını ödediğim halde ne internetten ne de Artı TV’den faydalanamıyorum.
Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, kimlik bilgilerimi doğru söylememe rağmen bana yardımcı olunmadı, bilgilerimi yanlış verdiğimi iddia edip adeta beni haksız ve güvensiz bir konuma düşürdüler. Taahhütnamemin süresini sorduğumda da “bilgilerinize ulaşamıyoruz” denilerek net bir cevap verilmedi ve mağduriyetim kesinlikle giderilmedi.
Sürekli tekrarlayan bu sorun nedeniyle artık ciddi anlamda mağdur hissediyorum. Talebim, ya modemimin derhal değiştirilerek sorunsuz şekilde hizmet almamın sağlanması ya da taahhüt sürem bitmek üzere ise herhangi bir ceza yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen dikkate alınmasını ve kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Superonline ev interneti ve Artı TV aboneliği kullanıyorum. Yeni diye gönderdikleri modemi aldığım günden beri internetim ve Artı TV hizmetimle ilgili sürekli kopma ve erişim problemleri yaşıyorum. Modem geldikten sonra aynı sorun 3–4 kez tekrarlandı ve bugün de, birkaç dakika önce yeniden yaşandı. Şu an parasını ödediğim halde ne internetten ne de Artı TV’den faydalanamıyorum.
Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, kimlik bilgilerimi doğru söylememe rağmen bana yardımcı olunmadı, bilgilerimi yanlış verdiğimi iddia edip adeta beni haksız ve güvensiz bir konuma düşürdüler. Taahhütnamemin süresini sorduğumda da “bilgilerinize ulaşamıyoruz” denilerek net bir cevap verilmedi ve mağduriyetim kesinlikle giderilmedi.
Sürekli tekrarlayan bu sorun nedeniyle artık ciddi anlamda mağdur hissediyorum. Talebim, ya modemimin derhal değiştirilerek sorunsuz şekilde hizmet almamın sağlanması ya da taahhüt sürem bitmek üzere ise herhangi bir ceza yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen dikkate alınmasını ve kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Superonline ev interneti ve TV+ hizmetimle ilgili yaklaşık 3 aydır ciddi kesinti sorunları yaşıyorum. Taahhüdümü yenilediğim günden beri internet bağlantım gün içinde sık sık kopuyor, bazı günler 4–5 kez kesinti oluyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Defalarca kez müşteri hizmetlerini a...
Superonline’dan aldığım fiber internet ve TV Plus hizmetinde yaklaşık 1 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantısı sürekli kopuyor, TV Plus’ta donmalar oluyor ve Wi-Fi üzerinden hiçbir şey izleyemiyoruz. Sorun nedeniyle Turkcell ekipleri gelip modem değişimi yaptı. Bu değişimde bana biri üc...
Yaklaşık 2 yıldır Superonline müşterisiyim ve aldığım hizmetten son derece memnuniyetsizim. Ödediğim ücretin, sunulan hizmetin kalitesine göre fahiş olduğunu düşünüyorum. İnterneti kullanırken sık sık sorun yaşıyorum, özellikle modemle ilgili arızalar bir türlü kalıcı olarak çözülmedi. Modem arızas...
Uzun süredir Superonline ev interneti hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2–3 aydır internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. İnternetim sık sık kopuyor, bağlantı sırasında donmalar oluyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu sorunlar gün içinde belirli bir saate bağlı olmadan, belirsi...
Yorumlar