Superonline Yeni Bağlanan Fiber İnternet Ertesi Gün Kesildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Ceren · 2025-11-18T01:53:45+03:00

Superonline’dan dün bağlattığım Limitsiz 1000 Mbps Fiber internet hizmetim, bugün birkaç saattir bağlantı sorunu yaşıyor. İstanbul Çekmeköy Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresimde internet bağlantım tamamen kesildi. Modemi kapatıp açmama rağmen hiçbir düzelme olmadı. Müşteri hizmetlerine saatlerdir ulaşmaya çalışıyorum fakat sürekli “Turkcell’e bağlan hayata” şarkısı çalıyor ve hiçbir şekilde yetkiliye bağlanamıyorum. Daha yeni bağlanan bir internetin ertesi gün bu şekilde kopması ve iletişim kuramamak gerçekten hayal kırıklığı yaşattı. Abone numaram: 76203486. Sorunumun acilen çözülmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Ceren

Superonline

18 Kasım 2025 01:53305

Superonline

18 Kasım 2025 09:14 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

23 Kasım 2025 15:21

Merhaba Ceren Hanım, Görüşmemize vakit ayırdığınız için teşekkür eder, keyifli bir gün geçirmenizi dileriz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

Sürekli Kopan Ve Yavaşlayan Fiber İnternet, Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Emre

Superonline

2 Kasım 2025 22:07511

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Ancak yaklaşık 2 haftadır internetimde sürekli kopuk...luk ve ciddi yavaşlık sorunları yaşıyorum. Hizmetten beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum. İstanbul Tuzla’da yaşıyorum ve bu sorun günün her saatinde devam ediyor. Modemi ...

Satın Aldığım 1000 Mbit İnternet Paketi Yerine Sürekli Düşük Hız Alıyorum, Sorunum Çözülmüyor

Halit

Superonline

11 Kasım 2025 03:58185

"CİMER şikayeti ve X'te şikayet sonucunda kendi iddia ettikleri gibi her şeyin normal olmadığını kabul edip cihaz değişimi yaparak konuyu çözdüler. Speedtest'te 50 Mbit görünen hızımın aslında 1000 olduğunu benim kullanıcı olarak bunu anlayamayacağımı ileri süren operatör arkadaşı da yanaklarından öpüyorum. Sevgiler."

Satın Aldığım 1000 Mbit İnternet Paketi Yerine Sürekli Düşük Hız Alıyorum, Sorunum Çözülmüyor

Sürekli Ping Sorunu Nedeniyle İnternet Hizmetinden Verim Alamıyorum

Murat

Superonline

4 Eylül 2025 17:27644

Turkcell Superonline 1000 Mbps Fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık iki haftadır internet bağlantımda ciddi pink (pin...g) sorunları yaşamaktayım. Sorun gün içinde belirsiz saatlerde ve sürekli olarak tekrar ediyor. Bu nedenle internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyorum. Her gün müşteri h...

Sürekli Kopan İnternet Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyet Yaratıyor

Soner

Superonline

18 Kasım 2025 02:06260

Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır bağlantı kopmaları yaşıyorum ve bu sorun ara a...ra tekrarlıyor. Kopma yaşandığında “internet yok” uyarısı alıyorum. Modemi kapatıp açmak, kabloları kontrol etmek gibi tüm temel adımları denememe rağmen sorun devam ediyor. Ayrıca...

Bir Aydır Süren İnternet Kesintisine Ve Yetersiz Müşteri Hizmetlerine Çözüm Bekliyorum

Yağmur

Superonline

1 Kasım 2025 01:29315

Turkcell Superonline fiber internet hizmetimden yaklaşık 1 aydır hiç faydalanamıyorum. İstanbul Çekmeköy’de ikamet ediyo...rum ve internet bağlantım sürekli olarak tamamen kesik durumda. Her ay 800 TL’nin üzerinde ödeme yapmama rağmen bu sorunla karşı karşıyayım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defal...