Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Abonelik
Yeni Adrese İnternet Kurulumu Bir Türlü Yapılmıyor, Mağdurum!

ID:34269005

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Adrese İnternet Kurulumu Bir Türlü Yapılmıyor, Mağdurum!

Zeynep

Superonline

18 Kasım 2025 12:47

274

Superonline Turkcell fiber ev interneti kullanıcısıyım. 10 gün önce İstanbul Kartal’daki yeni adresime taşındım ve internetimin taşındığım adrese kurulması için başvuruda bulundum. O günden bu yana sayısız kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında işlemin hızlandırılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde ilerleme olmadı. Hatta iptal etmek istediğimi belirttiğimde, “ettirebilirsiniz” şeklinde ilgisiz bir cevap aldım.

Şu anda internet hizmetim tamamen kesik ve mağdur durumdayım. Acil olarak yeni adresimde internetimin kurulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

yeni-adrese-internet-kurulumu-bir-turlu-yapilmiyor-magdurum-1.jpg

Superonline

18 Kasım 2025 12:47 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

24 Kasım 2025 11:10

Merhaba Zeymep Hanım, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 24.11.2025 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Zeynep

29 Kasım 2025 11:18

Yeni Adrese İnternet Kurulumu Bir Türlü Yapılmıyor, Mağdurum!

Görüyorum ki herhangi bir gelişme olmamış.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erdinc sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Abonelikte İnternet Hiç Çalışmadı Mağduriyetim Devam Ediyor

Erdinc

Superonline

07 Ağustos 2025 22:32

425

Superonline’dan yeni fiber internet aboneliği başvurusu yaptım ve kurulum işlemi gerçekleştirildi. Ancak kurulumdan yaklaşık 10 saat sonra internet hizmeti tamamen kesildi ve o zamandan beri hiç internet alamıyorum. İstanbul Kartal’da yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, teknik ser...

Yeni Abonelikte İnternet Hiç Çalışmadı Mağduriyetim Devam Ediyor

10 Gündür İnternet Bağlanmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Serdal

Superonline

02 Ekim 2025 17:21

284

23 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Kartal’dan Avcılar Cihangir Mahallesi’ne Turkcell Superonline fiber internet nakil ve kurulum başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen 10 güne rağmen internetim hâlâ bağlanmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her defasında acil olarak ileteceklerini sö...

Kurulum Gecikmesi Nedeniyle İnternetsiz Kaldık, Mağduriyetimiz Giderilmiyor

Ahmet

Superonline

11 Ekim 2025 12:30

273

26 Ekim’de İstanbul Kartal’daki adresim için Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Ancak bugün 11 Kasım olmasına rağmen halen kurulum gerçekleşmedi. 30 Ekim’deki randevuyu ben iptal ettim, sonrasında 4 kez iletişim merkezini, 1 kez de servisi aradım. Her seferinde yalnızca aciliyet k...

1 Destek

Turkcell Superonline'da Nakil İşlemi Yapamıyorum

Bora

Superonline

22 Aralık 2023 19:09

494

Turkcell Superonline'dan nakil talebi bulundum taşındığım için. İlk başta sistemlerinde adres çıkmadı. Daha sonra adresi bulduktan sonra taşındığım binada fiber olmadığını ve başka bir altyapıya geçebileceğimi söylediler ve kabul ettim. Kuruluma geldiklerinde ise binada yalnızca fiber bulunduğu söyl...

Sertan sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süredir Çözülemeyen İnternet Bağlantı Sorunu Ve Mağduriyet

Sertan

Superonline

27 Ekim 2025 00:21

466

Turkcell Superonline fiber ev interneti abonesiyim (Abone No: 10816002). Yaklaşık 1 aydır İstanbul Esenyurt’taki adresimde hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Eylül ayından bu yana sürekli devam eden bu sorun nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım, ancak açılan k...