Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Altyapı
Yeni Abonelikte Mevcut Kullanıcıların Bağlantısı Kesiliyor

ID:33147504

Yeni Abonelikte Mevcut Kullanıcıların Bağlantısı Kesiliyor

Paşa

Superonline

24 Temmuz 2025 18:27

1.457

Etimesgut/Ankara Eryaman Mahallesi Paşa Konakları Sitesi A Blok'ta port eksikliği nedeniyle yeni abone yapılırken mevcut abonelerin bağlantısı kesiliyor. Bir aydır defalarca başvuru yapmamıza rağmen hiçbir çözüm sunulmamıştır. Superonline Çözüm Merkezi ve Sumernet FÇM hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve sorunun acilen giderilmesini rica ederiz.

Superonline

24 Temmuz 2025 18:29 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

28 Temmuz 2025 12:17

Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konusuyla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hizmetin yasal sahibinin isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hizmetin yasal sahibinin mağazalarımızdan ulaşması halinde memnuniyetle yardımcı olacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Fiber'da Yıllardır Çözülemeyen Hız Artışı Ve İletişim Sorunu

Uğur

Superonline

10 Ağustos 2025 21:38

1.202

Yaklaşık 10 yıldır Superonline Fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık 2-3 yıldır internet hızımız olan 100mbps yetersizliğiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayız. Yavuz Selim Mahallesi 621. Cadde No:8 Yurt Prestij Konutları Sitesi a Blok Etimesgut/Ankara adresinde bulunan binamızda, 36 kat...

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Yıllardır Beklenen Fiber İnternet Altyapısı Binamıza Neden Gelmiyor

Abdullah

Superonline

01 Ekim 2025 12:24

263

Ankara Etimesgut 1544. Cadde No:101 Emirler Apartmanı’nda oturuyoruz ve binamızda yıllardır Superonline fiber internet altyapısı bulunmuyor. Bina yönetimi olarak defalarca başvuru yapmamıza rağmen, bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve süreçle ilgili tarafımıza bilgi verilmedi. Sadece bizim ...

Adnan sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Kurulum Hizmetindeki Aksaklık

Adnan

Superonline

03 Mayıs 2024 08:18

305

Superonline evde internet hizmeti almak için 22 Nisan'da abone oldum. Abone olurken en geç 48 saat içinde hizmetin başlayacağı bilgisi verildi. Abonelik işlemlerimi gerçekleştirdikten sonra teknik elemanlar gelerek kabloları döşedi ancak yeterli port bulunmadığı bilgisini verip gittiler. Süreç içind...

Superonline Altyapı Sorunu: Port Eksikliği Ve Geciken Çözüm

Barış

Superonline

06 Kasım 2024 12:25

1.246

Superonline için üyelik başvurusu yaptım. Aynı gün dönüş yapıldı. Ertesi güne kurulum randevusu verildi, Kurulumu gelen arkadaşlar apartmanda port olmadığını söylediler. Altyapı ekibine yönlendirmelerine rağmen 2023 kasım ayından bu zamana kadar altyapı ekibi gelip apartmana port bağlamadılar. 2023 ...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Fiber İnternet Bağlantısı Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet

Murat

Superonline

28 Temmuz 2025 13:52

655

Superonline’dan Ankara Etimesgut Altay Mahallesi’indeki evim için Fiber Ev interneti hizmetine, online başvuru ile 12 ay taahhütlü olarak kayıt yaptırdım. Bağlantı işlemleri sırasında eve gelen ekip binada boş port olmadığını, en geç iki gün içinde altyapı ekiplerinin port açıp bağlantıyı tamamlayac...

2 Destek

1 Yorum