to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline’dan yeni fiber internet aboneliği başvurusu yaptım ve kurulum işlemi gerçekleştirildi. Ancak kurulumdan yaklaşık 10 saat sonra internet hizmeti tamamen kesildi ve o zamandan beri hiç internet alamıyorum. İstanbul Kartal’da yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, teknik servisin 24 ila 48 saat içinde geleceği söylendi fakat bu süre zarfında mağduriyetim devam ediyor. Yeni abonelik sürecinde hizmeti hiç kullanamamış olmam nedeniyle, sözleşmemin iptal edilmesini talep ediyorum.
10 gün önce İstanbul Zeytinburnu’ndaki ofisim için Superonline’dan fiber internet aboneliği başlattım. Başvuru sırasında “en geç 48 saat içinde kurulum yapılacak” denildi. Ancak tam 10 gündür ne gelen var ne arayan, ne de herhangi bir bilgilendirme yapan! Her defasında müşteri hizmetlerini aradım, “...
19 Eylül 2025 tarihinde Turkcell Superonline tarafından arandım ve mevcut 100 Mbps fiber paketimin Kasım ayında sona ereceği belirtilerek, TV Plus ilavesiyle yeni bir paket önerildi. Teklif sonrası, 48 saat içinde TV Plus kurulumu için teknik servis gönderileceği söylendi. Ancak aradan 96 saat geçme...
Superonline’dan fiber internet ve TV+ hizmeti satın aldım. 3 gündür kurulumun yapılmasını bekliyorum. Ancak bu süre zarfında tarafıma herhangi bir şekilde kurulum randevusu için ulaşılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak yalnızca şikayet kaydı oluşturup beklememi söylüyorlar...
26 Ekim’de İstanbul Kartal’daki adresim için Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Ancak bugün 11 Kasım olmasına rağmen halen kurulum gerçekleşmedi. 30 Ekim’deki randevuyu ben iptal ettim, sonrasında 4 kez iletişim merkezini, 1 kez de servisi aradım. Her seferinde yalnızca aciliyet k...
20 Mart 2024 Tarihinde Superonline 'dan iki yıl 100 MB fiber internet almak üzere sözleşme imzaladım. Ancak 100 MB diye bağlanan internetin 10 MB olduğu hızın 7 MB - 8 MB üzerine çıkmadığını, internette kopmalar ve donmalar olduğunu Superonline telefon ederek bildirdim. Bir hafta boyunca sorunumun ...
Abonelik 3.886 ADSL 683 Altyapı 2.451 
Arıza 8.816 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.855 
Cayma Bedeli 2.732 
Devir 78 
Fatura 2.448 
Fatura Ödeme 3.863 
Fiber İnternet 9.088 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.697 
İnternet Kesintisi 6.038 
Modem 4.744 
Nakil 2.250 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 277 
Tarife 428 VDSL 446 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar