to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Hizmet Raporu İle Ekstra Ücretlendirme
Eve gelen Turkcell Superonline ekibi, connector parça değişimi yapmayıp sadece kabloların yerini değiştirdiği halde, tuttuğu rapora connector parça değişimi yapıldığı anlamına gelen ifadeler ekleyerek faturaya 600 TL ilave yapılmasını sağladı. Bu tür uygulamalardan şikayetçiyim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Ali Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 25.02.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bu konuda müşteri hizmetlerinin verdiği şudur: Rapora connector değişimi yazıldığı için faturaya ücret yansıyacaktır. Benim şikayet konum ise connector değişimi yapılmadığı halde rapora connector değişimi yapıldı ifadesi yazılmasıdır. Yani connector değişimi yapılmadı ve Superonline firması yapılmış gibi bu işlemin parasını tahsil etmektedir. Görülen o ki firma kaçamak cevap veriyor ve sorunu çözmüyor.
