to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kurulum Sonrası 600 TL Servis Ücreti Kesildi
Turkcell Superonline modemimizde ara sıra internet kopmaları yaşanıyordu. Müşteri hizmetlerini aradık ve ekip göndereceklerini söylediler. Eğer müşteri sebepli arıza olursa da ücret alacaklarını söylediler. Eve ekip geldi ve modemi inceledi. TV Plus ve modeme takılı internet kablolarının yerini değişti. Sorunun bundan kaynaklı olduğunu söyledi ve tekrar arıza yapmaz dedi gitti. Sadece olan kabloların yerini değişti ama 600 TL servis ücreti yansıtmışlar. Eve taşındığımızda ekip çağırdık ve kurulumu onlar yapmıştı. Sırf kablolar yanlış takılmış diye neden benden bu ücreti kestiniz? Kabloları ben takmadım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Gökhan Bey, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konusuyla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hizmetin yasal sahibinin isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hizmetin yasal sahibinin mağazalarımızdan ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaşması halinde memnuniyetle yardımcı olacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
