Superonline VDSL taşıma

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell Superonline 35 Mbps ADSL-VDSL internet aboneliğimde hız düşüklüğü ve ping sorunu yaşıyorum. İnterneti verimli bir şekilde kullanamıyorum ve sorun, aradan bunca zaman geçmesine rağmen hiç düzelmedi. Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak durumumu anlattım. Her seferin...

Superonline VDSL ev internetimi Haziran ayında yazlığıma taşımıştım. 13 Ekim'de İzmir Bostanlı Mahallesi'indeki yeni adresime tekrar taşıma talebinde bulundum. Taşıma işleminin 7 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi, ancak bugün itibarıyla 14 gün geçmesine rağmen hala internetim taşınmadı ve hizmet...

Superonline ev interneti müşterisiyim. Taşınma talebinde bulundum kurulum için gelen elemanlar fiberin salonumda olmadığını en uç odadan kablo dolaştırmaları gerektiğini söylediler. Kablo kalabalığı olmasın diye ADSL ya da VDSL e geçebileceğimi o zaman salona kurulum yapılabileceğini söylediler. Taa...

02.07.25 tarihinde Turkcell Superonline taahhüdümün bitmesi üzerine paketimi yenileyerek 16 megabitten,50 megabit VDSL e geçtim. Bu değişiklik ile birlikte kabus başladı ve internet bağlantısı koptu, onlarca kez yaptığım müşteri hizmetleri görüşmelerinden sonra bugün 07.07.25 tarihinine kadar herhan...

Turkcell bundan 3 ay önce 51443968 numaralı DSL aboneliğimi VDSL e taşımak için teklifte bulundu ve kabul ettim. Ama 3 ay olmasına rağmen hala işlemde gözüktüğünden aboneliğim başlatılamadı. Turkcell'in Adana Seyhan'da ki bu işlemlerden sorumlu birimi kesinlikle bu işle ilgilenmiyor. Defalarca kez ç...

Yaklaşık 1 aydır internetimiz gün aşırı kopuyor ve mağdur oluyoruz. Merak ediyorum, 1 aydır ne yapıyorsunuz? Sorunu çözmek için sosyal medyaya mı taşımamız gerekiyor? Cidden 1 aydır sorun nasıl çözülemez, bunu merak ediyorum. Sorunu geçiştirmeden çözüm üretemiyor musunuz? Daha ne kadar beklememiz ge...

Superonline tarafınızdan adres değişikliği için taşıma işlemi gerçekleştirdik ancak tarafınızdan internet hizmeti alamadık. Aşağıda belirteceğim hususlara dikkat edilmesini ve bunun sonucunda sözleşmemizin feshedilmesini gerçekleştirmenizi istiyorum. İlk nakil başvurumuz 09/06/2024'te gerçekleşmiş...

+3

Antalya'da başlattığım Turkcell Superonline'dan aldığım 35 Mbps VDSL interneti, geçtiğimiz günlerde taşındığım Hatay İskenderun M****** K**** mahallesine taşımış bulunmaktayım. Antalya'da iken bir sorun yoktu; fakat şu anda taşındıktan sonra o kadar büyük sıkıntılar yaşıyorum ki maddi olarak dahi be...

6 Şubat depreminden sonra ikamet ettiğim Kurtuluş Mah. Şehit Piyade Uzman Çavuş M****** D**** Cad. No:12 İskenderun/Hatay adresimde altyapı yok deniliyor. Fakat yan apartman ve diğer binalarda internet var. Tesadüfen mahallede karşılaştığım Türk Telekom çalışanına durumu izah ettim. Gelip binaya bak...

Turkcell müşteri hizmetlerinden aranarak tarifemin bittiği, yeni tarifeye ye geçirmek için arandım bu görüşmede bir de TV hizmeti var 10 TL denerek pakete dahil edildi. Ancak tarafıma TV kutusu falanda teslimi yapılmadı. Bu +10 TL yi tarifem boyunca ödedim. Zaten ödemelerim otomatik talimatlıdır. İş...

06.06.2023 tarihinde Turkcell Superonline taşıma ile kurulum yapıldı. Online’a Özel Yalın VDSL Kampanyası (01.07.2023 e kadar geçerli). Daha sonra 07.06.2023 tarihinde 0242 321 94 94 numaralı Antalya Euroant Turkcell bayisi internet geçiş işlemimin başarılı olduğunu ve yeni üyelik olduğu için benim ...