to read complaints and reviews, or file yours.Renault Clio Radyo Arızası Tamir Sürecinin Uzaması Ve Net Tarih Talebi
Renault Clio aracımı radyo arızası nedeniyle 9 Aralık tarihinde Ankara’daki Cihan Renault yetkili servisine teslim ettim. Arızayla ilgili olarak bana radyo için onarım ya da değişim yapılacağı bilgisi verildi.
Ancak o günden bu yana yaklaşık 15–20 gündür işlemin hâlâ devam ettiği, sürecin uzadığı söyleniyor ve herhangi bir net tarih verilmiyor. Bu süre zarfında benden herhangi bir ücret talep edilmedi fakat aracım uzun süredir serviste bekliyor ve mağduriyet yaşamaya başladım.
İşlemin daha fazla uzatılmadan acilen tamamlanmasını ve aracımın tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Sistem tarafından otomatik cevaplanmış yanıtlar beklemiyoruz, çözüm üretilmesini talep ediyoruz. Bir radyo bozuksa garantiden değişir onarımsa onarım görür. Teşhis çok net bunun için haftalar kadar süren bir şeye gerek yok
