Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Digiturk
  • 6 Aylık Süreklilik Ve Hız Sorunu, Çözüm Bulunamadı, İptal Ve İade Talebi
ID:34660873
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

6 Aylık Süreklilik Ve Hız Sorunu, Çözüm Bulunamadı, İptal Ve İade Talebi

profile
Ali
Digiturk
25 Aralık 2025 13:33
647

Digiturk evde internet paketimi kullandığım ilk günden beri, 6 aydan uzun süredir sürekli bağlantı kopmaları ve aşırı düşük hız sorunları yaşıyorum. Neredeyse hiç stabil bir internetim olmadı; buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödüyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini sayısız kez aradım, ancak hiçbir somut çözüm üretilmedi. Her talebimde, sistemde arıza kaydımın internetin kendi kendine düzelmiş gibi otomatik olarak düştüğünü söylediler. Türk Telekom sadece bir kez dış kutudan hat kanalını değiştirdi; onun dışında Digiturk tarafından herhangi bir teknik müdahale, kalıcı bir çözüm ya da yerinde servis desteği sağlanmadı.

Son bir aydır çocuğum olduğu için evden çalışıyorum ve gece mesaisi yapmam gerekiyor. İnternet sürekli koptuğu ve hızı çok düşük olduğu için işimi yapamaz hâle geldim; işlerim aksıyor ve psikolojik olarak ciddi şekilde yıpranmış durumdayım. Önceden bu duruma bir şekilde katlanıyorduk, fakat artık hayat düzenimi ve işimi doğrudan etkilediği için dayanılmaz bir hâle geldi.

Yaşadığım bu sorunların ivedilikle ve kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Eğer sorun kısa sürede çözülemezse, aldığım hizmetten memnun kalmadığım ve başından beri düzgün hizmet alamadığım için paketimin cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini ve ödediğim bedeller için de hak kaybı yaşamadan gerekli iade/indirimlerin sağlanmasını istiyorum.

6-aylik-sureklilik-ve-hiz-sorunu-cozum-bulunamadi-iptal-ve-iade-talebi-2.jpg
6-aylik-sureklilik-ve-hiz-sorunu-cozum-bulunamadi-iptal-ve-iade-talebi-1.jpg
Destekleyenler
profile Murat profile Hakan
profile profile
2 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İzzet sonuçtan hiç memnun değil

DİGİTURK'ün "1 Aydan Fazla Süredir" Bağlayamadığı Ev İnterneti

profile
İzzet
Digiturk
26 Temmuz 2024 16:07
1.727

Digiturk evde internet hizmetinden yararlanmak için 25/06/2024 günü müşteri hizmetleri kanalıyla iletişime geçtim, en kısa sürede benimle irtibat kurulup sözleşme imzalattırılacağı söylendi. Ben de buna güvenerek Türk Telekom'daki (cayma bedeli ödeme kampanyalarına istinaden) cayma bedelimi cebimden...

DİGİTURK'ün "1 Aydan Fazla Süredir" Bağlayamadığı Ev İnterneti
DİGİTURK'ün "1 Aydan Fazla Süredir" Bağlayamadığı Ev İnterneti
DİGİTURK'ün "1 Aydan Fazla Süredir" Bağlayamadığı Ev İnterneti
1
Şakir sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Ev İnternetinde 6 Gündür Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Destek

profile
Şakir
Digiturk
05 Ağustos 2025 10:39
697

Digiturk’ten aldığım 35 Mbps ev internetim 6 gündür tamamen kullanılamaz durumda, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, bölgesel arıza olduğunu söylüyorlar ancak mahallede sadece ben bu sorunu yaşıyorum. Konuyu ilettiğimde ise, bana Türk Telekom’u aramam...

Öne Çıkan Konular

Digiturk arıza Digiturk cayma bedeli Digiturk alacak Digiturk destek Digiturk değiştirme Digiturk iptal etme Digiturk fatura ödeme Digiturk aylık Digiturk hat Digiturk bayi
Benzer Şikayet Yaz