Superonline VDSL iptal etmek istiyorum

4 Ocak’ta Turkcell Superonline VDSL geçiş başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen bugün 4 Şubat oldu, hâlâ kurulum için gelen olmadı. Bu süre içinde yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini ben aradım, 3–4 defa talep, 2 defa da şikayet kaydı oluşturuldu. Ayrıca Trakya eçm firması da b...

Turkcell Superonline VDSL 35 Mbps paket kullanıcısıyım. Uzun zamandır internet hızım çok düşük ve neredeyse her gün olmasa da sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Haftada en az iki kez arıza kaydı açmak zorunda kalıyorum, buna rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmüyor. Müşteri hizmetlerine u...

Turkcell Superonline VDSL internet kullanıyorum. 10 Aralık, 1 Ocak, 15‑16 Ocak ve 22 Ocak tarihlerinde sürekli internet problemi yaşıyorum; anlık olarak çözülüyor, sonra yine modeme reset atıp düzeltmeye çalışılıyor. Hep aynı mesele olmaya başladı. Yaşadığım internet sorunundan dolayı iptal etmek is...

04.12.2025 tarihinden beri İzmir/Çiğli bölgesinde Superonline 100 Mbps VDSL ev interneti hizmetini kullanamıyorum. Süreç boyunca tarafıma verilen çözüm tarihleri önce 16 Aralık, ardından 30 Aralık ve son olarak 16.01.2026 olarak güncellenerek adeta benimle dalga geçilmiştir. Bugün yaptığım telefon ...

Yaklaşık 25 yıldır 5109**75 numaralı Superonline abonesiyim ve şu anda Vuslat 35Mbps paketini kullanıyorum. Büyükçekmece Kamiloba Mahallesi’nde yaşıyorum ve bölgemde fiber altyapı olmadığı için VDSL hizmeti alıyorum. Her ay 582 TL ödememe rağmen, Türkiye futbol ligleri başladığından beri her hafta s...

7 gün önce Turkcell Superonline bağlattım. Binamızda fiber olmadığı için ADSL-VDSL bağlanabileceği söylendi. 16 Mbps bağlattık, 2. gün olmadan internette kesintiler meydana geldi. İnternet hızı ölçtüğümüzde 1 Mbps bile çekmediğini gördük ve müşteri hizmetlerine bildirdim. 3 kere kayıt açtırdık, ne y...

Turkcell Superonline 100mb VDSL kullanıyorum. İnternet hızım bazen 5 MB, bazen 20 MB, en fazla 30 MB oluyor. Sürekli müşteri hizmetlerini arayıp şikayetimi iletiyorum. Sonuç olarak eve gelip bakmak için 300₺ istiyorlar, aboneliğimi iptal etmek istiyorum. 1500₺ istiyorlar. Kullanamadığım internetin f...

On beş gün önce Turkcell Superonline yalın VDSL hizmeti için 50 megabit hız vaadiyle abone oldum. Ancak bağlantı kurulduğu günden beri internetim sürekli kesiliyor. Yedi sekiz megabit hız alabiliyorum ve şimdi ise hiç bağlanamıyorum. Bir yıllık sözleşme imzalatıldı ama bu sorunlar nedeniyle iptal et...

Superonline aylık 300 TLye abone oldum birkaç gün sonra arayıp kampanya teklifinden bulundular 24 ay taahhüt sözüme Huawei ax2 router cihaz hediye 360 TL kampanya önerdiler. 15 gün geçti cihazın stoklarda olmadığını söylediler. Eski tarifemden devam etmek istediğimi söyledim. Eski tarifeye dönemeyec...

Halen Superonline firmasının ----183 numaralı abonesiyim. 3/8/2023 tarihinde annemin Aydın'daki evine internet bağlatmak için webden bilgi alacağımı zannederken, yanlışlıkla başvuruda bulunmuşum. Bu başvuruyu iptal ettirmek istiyorum. İptal için son dört gündür her gün 532 numaralı telefondan ça...