to read complaints and reviews, or file yours.Vadesi Gelmemiş Faturada Gecikme Faizi Kesildi Ve İade Talebi
Superonline ev interneti aboneliğim için 31.03 tarihli, son ödeme tarihi 13.04 olan faturamı öderken, vadesi henüz gelmemiş olmasına rağmen 4,38 TL tutarında gecikme faizi yansıtıldığını gördüm. Fatura tutarım 550 TL olmasına rağmen ödeme ekranından sonra faturaya baktığımda bu gecikme faizini fark ettim.
Son ödeme tarihi gelmemiş bir fatura için neden gecikme faizi alındığını anlayamıyorum ve bunu doğru bulmuyorum. Alınan 4,38 TL’lik gecikme faizinin iptal edilerek tarafıma iadesini ve bu işlemin nasıl ve hangi gerekçeyle yapıldığına dair yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Bu konunun incelenerek tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 07.04.2026 - 12.59'da aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 07.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
