to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 1000 Mbps internet aboneliğimde yaklaşık Nisan ayından beri HD ve üzeri kalitede video izleyemiyorum. Youtube.com’da videoya sağ tıkladığımda istatistiklerde bağlantı hızımın 2 Mbit civarında olduğunu gördüm. Bu nedenle uzun süredir internet hızımın vaat edilen seviyede olmadığını düşünüyorum.
Kendi modemimi kullanmak istediğim için Turkcell’in verdiği ZyXEL EX35O1-TO modem yerine kendi modemimi kullanmak istiyorum. Bu nedenle defalarca müşteri hizmetlerini telefonla arayarak pppoe kullanıcı adı ve şifresi talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri bu bilgileri tarafıma iletmedi ve yeterli teknik destek sunulmadı. Görüştüğüm temsilcilerin teknik bilgi eksikliği nedeniyle de sorunum çözülemedi. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve farklı cihazlarda/modemi yeniden başlatmak gibi çeşitli yöntemleri denememe rağmen herhangi bir iyileşme olmadı.
Aboneliğim İstanbul Çekmeköy’de ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. 52 gün sonra taahhüdüm sona erecek. 152021721 numaralı aboneliğim için, kendi modemimi kullanabilmem adına gerekli olan pppoe kullanıcı adı ve şifresinin tarafıma iletilmesini ve internet hızımın düzeltilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps Fiber internet hizmeti alıyorum. Ancak yaklaşık 6 aydır internet hızımda sürekli ciddi düşüşler yaşıyorum. Ne videoları izleyebiliyorum, ne yeni internet sayfaları açılıyor, ne de güncellemeler hızlı şekilde yapılabiliyor. Sorun her zaman devam ediyor ve bağlantı k...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 12404691) yaklaşık 2-3 haftadır ciddi hız düşüklüğü problemi yaşıyor. İstanbul Çekmeköy’de kullanmakta olduğum internet hizmetimde bazı saatlerde, belirli bir zaman olmaksızın, sosyal medya uygulamalarında dahi aşırı yavaşlama oluyor ve çoğ...
Merhaba, Ben, Turkcell Superonline müşterisi olarak yaşadığım sorunlarla ilgili bir şikayetimi paylaşmak istiyorum. Aboneliğim süresince, temel ihtiyaçlarımı karşılamak için modemimde gereken root ve wan (pppoe) şifrelerini alamamış olmam, internet hizmetimi verimsiz hale getirmiştir. Turkcell Sup...
Yaklaşık bir ay önce Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet paketine geçiş yaptım. Ancak 3 haftadır günün her saatinde internet hızım 30 Mbps civarında ve hiçbir şekilde sözleşmede belirtilen 1000 Mbps hızını alamıyorum. Sorunu çözmek için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişim...
Abonelik 3.895 ADSL 685 Altyapı 2.460 
Arıza 8.821 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.856 
Cayma Bedeli 2.740 
Devir 78 
Fatura 2.458 
Fatura Ödeme 3.864 
Fiber İnternet 9.098 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.701 
İnternet Kesintisi 6.049 
Modem 4.754 
Nakil 2.252 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 278 
Tarife 428 VDSL 445 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar