to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline Fiber 200 Mbps limitsiz internet abonesiyim (Müşteri No: 57923990). Kadıköy Hüseyinayanoğlu Sokak’taki adresimde dün (29 Eylül) saat 18.00’den beri internetim tamamen kesik ve şu anda hâlâ hizmet alamıyorum. Eylül başında da benzer bir kesinti yaşamıştım, o dönemde modemim yenilendi ancak dün tekrar aynı sorunla karşılaştım.
Bu süreçte toplam dört farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm. Evdeki arıza için 185158009, telefona tanımlanması gereken 5 GB internet için ise 185192277 numaralı kayıtlar açıldı. Ancak hiçbir şekilde net bir çözüm sunulmadı, sadece kayıt alınıp beklemem istendi. Mağduriyetimin giderilmesi için 5 GB internet tanımlanacağı söylendi fakat bu da gerçekleşmedi.
8 yıldır aynı evde hiç sorun yaşamazken, son dönemde üst üste bu tür kesintiler yaşanıyor. İşim gereği internete mecbur olduğum için bu mağduriyet bana ciddi sorunlar yaşatıyor. 12 aylık taahhüdüm Ekim sonunda bitiyor ve sorun çözülmezse aboneliğimi iptal etmeyi düşünüyorum. Aylık 580 TL ödeme yapıyorum ve bu sürede kullanamadığım günler için ücret iadesi veya fatura indirimi talep ediyorum.
Sorunun acilen giderilmesini ve mağduriyetimin telafi edilmesini bekliyorum.
28 Eylül’den bu yana, yani toplam 4 gündür Superonline Fiber 100 internet hizmetim tamamen kesik durumda. İstanbul Bahçelievler’deki ev adresimde yaşı...
Superonline fiber ev interneti abonesiyim. Temmuz 2025 başından bu yana İstanbul Beylikdüzü’indeki adresimde internet erişimi sağlayamıyorum. Kesinti başladığında müşteri hizmetlerini aradım; ilk başta genel arıza, sonrasında altyapı çalışması, bölgesel arıza, güncelleme gibi farklı gerekçelerle tar...
Superonline fiber internet hizmetim 5 Ağustos’tan bu yana, tam 5 gündür tamamen kesik durumda. Bu süreçte müşteri hizmetlerini günde yaklaşık 10 kez aradım, her seferinde “1 saat sonra gelecek”, “2 saat sonra gelecek” gibi oyalayıcı cevaplar aldım ancak internet bağlantım hâlâ sağlanmadı. Sorun sade...
Superonline’dan aldığım fiber internet hizmetinde yaklaşık 2 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. İstanbul Kadıköy’deki evimde, özellikle içerideki odada internet bağlantısı tamamen kopuyor ve bu nedenle sürekli hücresel veri kullanmak zorunda kalıyorum. Bu durum hem internet hem de telefon faturamı cidd...
Yorumlar