to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 0069035149 numaralı Fiber100 abonesiyim. 6 Ağustos’tan bu yana, Adana Seyhan Yeşilyurt Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 36-37 saattir internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde yalnızca “genel arıza” olduğu ve 5 saat içinde çözüleceği söylendi; ancak her aramamda tahmini çözüm süresi ileri bir tarihe ertelendi. Hiçbir şekilde bilgilendirme mesajı ya da araması yapılmadı, sadece ben aradığımda bilgi alabildim.
Evden çalıştığım için bu uzun süreli kesinti işlerimin aksamasına ve maddi zarara uğramama neden oluyor. Aynı bölgede daha önce de benzer kesintiler yaşadım ve mağduriyetim hiçbir şekilde giderilmedi; fatura indirimi veya ücret iadesi yapılmadı. 2025’e kadar taahhütlü paket kullanmama rağmen hizmet kalitesinden memnun değilim.
Acilen mağduriyetimin giderilmesini, internet hizmetimin kesintisiz şekilde sağlanmasını ve bu uzun süreli kesinti nedeniyle tarafıma fatura indirimi ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, gerekli tüm mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
Abone numaram: 0069035149
Turkcell Superonline 100 Mbps internet paketini Adana Çukurova’da yaklaşık 5 aydır kullanıyorum. Hizmeti aldığım günden beri her ay en az 2 defa, bazen daha fazla olmak üzere, internetim uzun süreli olarak kesiliyor. Şu anda da internetim dünden beri kesik durumda. Bu kesintiler bazen 2 gün, bazen b...
Turkcell Superonline bireysel 66654805 numaralı internet aboneliğim ile ilgili olarak, 06.08.2025 tarihinde saat 15:00 sularında Adana Seyhan Gürselpaşa Mahallesi’nde internet bağlantımız tamamen kesildi. O günden bu yana, müşteri hizmetleriyle toplam 10 kez görüşme yaptım ve her seferinde yalnızca ...
Adana’da ikamet ediyorum ve yaklaşık 2 aydır evimde kullandığım Turkcell Superonline internet bağlantım sürekli şekilde kesiliyor. Zaman zaman bu kesintiler 3 gün boyunca sürüyor ve bu süreçte hiç internet hizmeti alamıyorum. Sorun yalnızca belirli saatlerde değil, günün her saatinde rastgele olarak...
Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Her 2 ayda bir sürekli olarak bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Modem internete bağlı görünüyor ancak hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Son olarak 7 Ağustos 2025’ten beri bu problem devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime ge...
Abonelik 3.682 ADSL 613 Altyapı 2.239 
Arıza 8.343 
Bakım Çalışması 330 Başvuru 1.763 
Cayma Bedeli 2.624 
Devir 72 
Fatura 1.966 
Fatura Ödeme 3.785 
Fiber İnternet 7.874 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.244 
İnternet Kesintisi 5.139 
Modem 4.563 
Nakil 2.075 Ping Sorunu 314 Statik IP 124 
Taahhüt 2.394 
Taahhütsüz İnternet 220 
Tarife 424 VDSL 373 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar