to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber internet limitsiz paket müşterisiyim. İstanbul Avcılar Mustafa Kemal Paşa Mahallesi’indeki adresimde, 5 Kasım’dan bu yana (yaklaşık bir haftadır) internet bağlantım tamamen kesildi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece “aciliyetinizi bildiriyoruz” denilerek geçiştirildim, hiçbir teknik ekip gelip sorunu kontrol etmedi. Sadece bir gün boyunca kısa süreliğine internet bağlantısı sağlandı, onun dışında hiç hizmet alamadım.
Müşteri numaram: 10638195. Aktif kampanyam ve taahhüdüm bulunuyordu. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle üyeliğimi iptal ettirdim. Superonline yetkilileri, 72 saatten uzun süren kesintilerde cayma bedeli alınmayacağını belirtti. Bu nedenle herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret ödemek istemiyorum.
Ayrıca, yarın gün içinde arızamı gidermek üzere ekip gönderilirse iptal talebimden vazgeçmeye hazırım. Mağduriyetimin giderilmesini ve taahhüt cayma bedelinin kesinlikle yansıtılmamasını talep ediyorum.
Superonline fiber internet aboneliğimle ilgili olarak yaklaşık bir haftadan fazladır İstanbul Avcılar’daki adresimde internet hizmeti alamıyorum. 75390562 numaralı müşterinizim. Bu süreçte tüm işlerim yarım kaldı, bir haftadır çalışamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetler...
25 Eylül 2025 tarihinden bu yana İstanbul Avcılar’daki adresimde Superonline 50 Mbps ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda. Toplam 7 gündür hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Müşteri numaram: 62769672. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “2 saat içinde çözülecek”...
01.08.2025 tarihinde evimdeki Superonline Fiber internet bağlantısı kesildi ve bugün, 15.08.2025 olmasına rağmen hala düzeltilmedi. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, tarafıma sürekli “mail atıldı, onay bekleniyor, altyapı ekibi ilgilenecek” şeklinde aynı yanıt veriliyor. Ancak bugüne kada...
25 Ekim’den bu yana, İstanbul Avcılar Merkez Mahallesi’nde bulunan adresimde Turkcell Superonline fiber internet hizmetim bölgesel arıza nedeniyle tamamen kesik durumda. Her müşteri hizmetleri aramamda farklı ve yanıltıcı bilgiler veriliyor, belirtilen saatlerde asla internet gelmiyor. Şu anda bir h...
Yorumlar