to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Kasım 2025’ten bu yana İstanbul Kağıthane’deki adresimizde Superonline fiber internet hizmetimiz tamamen kesik durumda. 53144006 numaralı müşteriyim ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde altyapı sağlayıcısına bildirildiği söyleniyor fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
İnternetin olmaması nedeniyle evdeki birçok cihazı kullanamıyor, işlerimizi ve günlük yaşantımızı sürdüremiyoruz. İhtiyacımızı karşılamak için telefonlarımıza defalarca ek internet paketi almak zorunda kaldık ve bu da maddi olarak ciddi bir kayba yol açtı. Aylık 1.158 TL internet ücreti ödüyoruz, ayrıca her biri 600 TL olan 5 GB’lik mobil internet paketlerinden 2-3 kez satın almak zorunda kaldık.
Öncelikli talebim, internet hizmetimizin bir an önce yeniden sağlanması ve bu süreçte yaşadığımız maddi kaybın tarafımıza iade edilmesi veya faturamıza indirim olarak yansıtılmasıdır. Ayrıca, taahhüdümüzün de hâlâ devam ettiğini belirtmek isterim.
01.08.2025 tarihinden bu yana ofisimizde kullandığımız Superonline 100 Mbps fiber internet hizmeti tamamen kesik durumda. 12 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. Her gün müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen yalnızca kayıt açılıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Bir kez teknik ekip ...
6 Ekim 2025 tarihinden beri İstanbul Silivri’deki adresimizde Superonline fiber internet hizmetinden yararlanamıyoruz. Müşteri numaramız: 127***29. Bu sorun sık sık tekrar ediyor ve her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımızda, sadece aynı gün içinde düzeleceği söyleniyor. Ancak verilen saatler s...
Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. 13 Ağustos 2025 tarihinden bu yana İstanbul Bağcılar’daki adresimde internet bağlantım tamamen kesildi ve bugüne kadar hiçbir şekilde hizmet alamadım. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim, her seferinde altyapı sıkıntısı olduğu belir...
Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 10709250) ile ilgili olarak, 05.10.2025 tarihinden beri İstanbul Kağıthane’de sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Bu sorun günün her saatinde devam ediyor ve internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. 06.10.2025 tarihinde saat 12:0...
23 Eylül’den beri Superonline Fiber internet hizmetimiz tamamen kesik. Defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aramamıza rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, sadece sırayla bakıldığı ve dosyamızın açık olduğu söyleniyor. Başta genel bir arıza olduğu belirtildi, kısa süreliğine düzeldi ancak 10 dakika son...
Abonelik 3.896 ADSL 685 Altyapı 2.460 
Arıza 8.826 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.857 
Cayma Bedeli 2.741 
Devir 78 
Fatura 2.459 
Fatura Ödeme 3.863 
Fiber İnternet 9.099 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.705 
İnternet Kesintisi 6.048 
Modem 4.755 
Nakil 2.252 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 279 
Tarife 428 VDSL 445 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar