Köfteci Yusuf Buca Şubesi Sipariş Gecikmesi Ve İptal Sorunu

Köfteci Yusuf’un İzmir Buca şubesinden bugün saat 17.00 civarında kendi web siteleri üzerinden sipariş verdim. Şu an saat 21.00 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve siparişi iptal etmek istememe rağmen iptal de edemedim, hâlâ bekliyorum.

Bu süreçte hem şubeyi hem de yetkilileri aradığımda, kurye olmadığı, telefonla çalışan kurye sistemi gibi çeşitli bahanelerle sürekli oyalanıp bekletildim. Net bir bilgi verilmediği gibi, siparişin ne zaman geleceği konusunda da hiçbir kesin yanıt alamadım.

Sipariş için yaklaşık 650 TL ödeme yaptım. Saatlerce siparişimi bekletip getirmeden, üstelik iptal talebimi de yerine getirmeden beni mağdur etmelerini kabul etmiyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini, öncelikle mevcut siparişimin eksiksiz ve hızlı şekilde teslim edilmesini, ayrıca yaşadığım bu ciddi gecikme ve oyalayıcı tutum nedeniyle, ödediğim tutar kadar ek ürünün özür ve telafi mahiyetinde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.