Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Efe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Uzun Süredir Çözülemeyen Modem Arızası Ve Yetersiz Teknik Destek

profile
14 Eylül 2025 12:18
397

Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır teknik destek alamıyorum. Özellikle son 4 gündür modemim tamamen arızalı durumda. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Modemim Superonline tarafından yaklaşık 10 yıl önce verilmişti. İzmir Karabağlar’da yaşıyorum ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Hızlı bir şekilde teknik destek sağlanmasını ve ayrıca pppoe kullanıcı adı ile şifremi öğrenmek istiyorum. Sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.

14 Eylül 2025 12:18 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Efe
Efe
14 Eylül 2025 14:31

Gün içinde geleceğim için arandım. Fakat kimse geri dönüş yapmadı. Pazar günü sabahtan beri bekliyorum.

17 Eylül 2025 10:23

Merhaba Efe Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 14.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
17 Eylül 2025 23:58
170

profile
11 Eylül 2025 12:20
249
5
Can sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
24 Ağustos 2025 00:10
636
"Mağduriyetimiz giderildiği için çok teşekkür ederiz"
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Bağlantı Kopmaları Ve Modem Sorunları Nedeniyle Hizmetten Memnun Değilim

profile
03 Ekim 2025 14:54
1.141
Sürekli Bağlantı Kopmaları Ve Modem Sorunları Nedeniyle Hizmetten Memnun Değilim

profile
11 Eylül 2025 22:44
347
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri