Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Belirsiz Servis Yanıtı

Superonline 24 Mbps internet aboneliğim için 10.03.2026 tarihinde saat 17.30’da arıza talebi oluşturdum. Eve geldiğimde internet bağlantımın tamamen kesildiğini gördüm ve o günden beri hizmet alamıyorum. Bugün üçüncü gün ve hâlâ hiçbir şekilde bağlantım sağlanmadı.

Adresim İzmir Karabağlar, Bahar Mahallesi 2967 Sokak No: 42’de bulunuyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece “arıza talebiniz alındı, kayıt yenileniyor” gibi genel bilgiler veriliyor, arızanın nedeni ve ne zaman çözüleceği konusunda net bir açıklama yapılmıyor.

Üç gündür internet hizmeti alamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. İnternet bağlantımın en kısa sürede, acilen tekrar sağlanmasını ve bu kesintiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.