TV Plus Kutusu Arızalı, Bayi Hizmet Vermiyor Ve Kayıt Kapanmadığı İçin Yenileme Yapılamıyor

23.07.2026 tarihinde TV Plus kutum çalışmadığı için arıza kaydı açtırdım. 1 aydır bayi hizmet vermek istemediği için notlara "Arandı, ulaşılamadı." şeklinde kayıt alıyor ancak telefonum her zaman açık. 19.08.2026 tarihinde tarife yenilemesi yaptım ve TV Plus kutumun yenilenmesi gerekiyor ancak arıza kaydım kapanmadığı için yeni kutu kurulumu da yapılamıyor. Sormak istiyorum, bayi hizmet vermek istemiyor diye ben neden 1 aydır hizmeti kullanamıyorum ve sorun yaşıyorum? Artık nasıl olacak ne olacağını bilmiyorum ama ben almadığım bir hizmete para vermek istemiyorum. Bayinin hizmet vermek istememesi benim sorunum değil ve ben her gün günümden 15-20 dk feragat ederek müşteri hizmetlerini arıyorum gereken notları aldırıyorum ama bayii bunlar sanki olmamışçasına hala yanlış not yazmaya, hizmet alamamama neden oluyor. Bu sorun nasıl çözülecek bana bir yol gösterir misiniz artık daha ne yapmam gerekiyor?