to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Uygulaması Üzerinden Superonline Erişim Sorunu
İOS Turkcell uygulamasından Superonline için giriş sağlamak istiyorum ancak T.C. Kimlik ve doğum tarihimi girdikten sonra 3 dakika içinde gelmesi gereken mesaj gelmiyor. Telefon numaram ve Superonline aboneliğimdeki telefon numarası aynı ve uygulamadan Superonline fatura detaylarıma pratik bir şekilde bakamıyorum. Uygulamayı güncelledim, telefonu güncelledim ve Sorunum 1 yıldır çözülmedi. Superonline GSM tarafına, GSM mesaj gelmediği için yeniden işlem yapıp duruyor ve telefonumu 5 dakika kapattırıp *330#0000# yaptırarak sorunu çözemeyeceklerini anlatmama rağmen aynı sarmal devam ediyor. Sorunum hala çözülmedi. Turkcell uygulamasındaki sorunum hala devam ediyor. Bunu özellikle birkaç defa yazmamın nedeni çözümsüzsünüz. Sebebi nedir? Bir çözümünüz yok mu? Nasıl bir uygulamada telefon numarası ve Superonline aboneliği numarası örtüşmesine rağmen 3 dakika içinde tek kullanımlık şifre 1 yıldır gelmiyor ve hala çözülemeyen sorun nedeniyle gelmez? Sorunumu çözün! Superonline Turkcell den bihaber Visa versa. Ben kurumla muhatap oluyorum. Sizin kendi içinizdeki paylaşımınızdan ve açmış olduğunuz kayıtları görememenizden bana ne ayrıca!
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Tansu Bey, Konu ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış ve 07.04.2025 'de ilgili ekibimizce bilgilendirme yapılmıştır. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline.
Sorunum giderilmedi, Superonline yetkilisi 532 yi aratarak GSM üzerinden çözüm sunulacağını iletti. Ben de aradım, GSM le ilgili sorunu çözdüklerini ve Superonline tarafının bununla ilgilenmesi gerektiğini ilettiler. Aynı gün içinde sorunum çözülmüş olsaydı eğer buraya neden şikayet kaydı bırakayım sizce? Sorun çözülmedi, beni aramadan bu şekilde bir cevap verdiğiniz için utanmalısınız kendinizden. Sorunları böyle mi cevaplıyorsunuz. İş olsun diye mi?
