to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline Fiber 100 Mbps ev interneti aboneliğim için faturam otomatik ödeme talimatlı kartımdan, kartımda para olmadığı gerekçesiyle çekilememiş. Bunun üzerine tarafıma, 22.01.2026 tarihine kadar ödeme yapmazsam hattımın kısıtlanacağı ve 250 TL açma‑kapama ücreti yansıtılacağı yönünde SMS gönderildi.
Mesajda açıkça 22’sine kadar ödeme yapmam gerektiği yazdığı için, bugün 22’si sabah saatlerinde 650 TL olan Ocak ayı fatura borcumu ödedim. Ardından Turkcell’i aradığımda, ödemeyi bugün yapmama rağmen yine de 250 TL açma‑kapama ücretinin bir sonraki faturama yansıtılacağı söylendi.
Mesajda son gün olarak 22’si belirtilmişken, gün henüz bitmemişken bu ücretin yansıtılacağını öğrenmemi açıkça yanıltıcı buluyorum. Madem böyle bir uygulama varsa, mesajda 21’ine kadar denmeliydi. Ocak ayı faturama ek olarak talep edilen 250 TL açma‑kapama ücretini kesinlikle kabul etmiyorum ve gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuracağımı belirtmek isterim.
110199914363 numaralı hizmetim için, 22.01.2026 tarihinde yapılan ödeme dikkate alınarak haksız olduğunu düşündüğüm 250 TL açma‑kapama ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline ev interneti 24 Mbps aboneliğimde son faturama, hiçbir şekilde önceden bilgilendirilmeden 250 TL “yeniden hızlandırma” adı altında cezai bedel yansıtıldığını gördüm. Sadece bir fatura geç ödendi diye 565 TL olan faturamın 824 TL’ye çıkmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu ek üc...
Turkcell Superonline ev interneti için mobil uygulamanızda bana özel olarak görünen, ilk ay ücretsiz sonraki 11 ay 600 TL ücretli 100 Mbps fiber kampa...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde Kasım ayı faturamın son ödeme tarihi 11’iydi, ödemeyi 22’sinde yaptığım için Aralık ayı faturama “kısıtlama bedeli” adı altında 250 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Sözleşmemde böyle bir bedel belirtilmediği halde, iznim ve açık bilgilendirmem olmadan...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğime ait 11 Aralık 2025 tarihli faturamda, yalnızca fatura gecikmesi gerekçe gösterilerek 250 TL gibi fahiş bir açma kapama ücreti tahsil edilmiştir. Bununla da yetinilmeyip aynı gecikme için gecikme faizi de ayrıca faturaya yansıtılmıştır. Aynı gecikme için...
Turkcell Superonline kullanıyorum. Ev interneti ve temel TV yayınlarının dahil olduğu paket için aylık yaklaşık 605 TL ödüyorum ve 3 yıllık taahhüdümün bitmesine 1 ay kaldı. Bugüne kadar ödemelerimi düzenli yaptım, ancak ekonomik nedenlerle ilk defa geçen ay faturamı ödeyemedim ve internetim kapatıl...
Yorumlar