to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline Modem Zimmeti Ve İade Sorunu
Turkcell Superonline 2. Modem zimmeti hak
Evimin taşınma aşamasında mevcut modemimi bağladı servis. Sonrasında ekte resmi olan küçük modemi verdi. Teknik ekip, bunu kaybetme sistem altyapısı değişecek 2 aya kadar dediler
8 ay geçti. Müşteri hizmetlerini aradım
Böyle bir cihaz var. Bu ne işe yarıyor dedim
Cihazın zimmetimde olduğu 1200 TL bedeli olduğunu ifade ettiler. Bu cihaz kullanılmayacak ise iade etmek istemiyorum dedim
İade alamayız, aboneliğinizi iptal ederseniz iade alabiliriz dediler. Turkcell işe yaramayan bu cihazı alabilir misiniz?
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Ertan Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bu cihaz ADSL altyapısını destekliyormuş ve binanın teknik bölümünde benzeri zaten varmış. Bende bulunan ise benim zimmetimde olanmış İstersem benzeri sökülüp bendeki oraya monte edilebilirmiş Yine benim zimmetimde olacakmış Tüketici olarak evimin içinde ve kontrolümde olmayan cihaz neden benim sorumluluğumda oluyor. Teknik bir ihtiyaç ise Turkcell in sorumluluğunda olmalı. İyi günler
