to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 yıldır Eskişehir Odunpazarı’nda Turkcell Superonline 50 Mbps internet abonesiyim. 01.10.2025 tarihine kadar 250 TL ödediğim paketimin ücreti çok kısa bir süre içinde önce 550 TL’ye, ardından 01.03.2026 tarihinde 750 TL’ye yükseltildi. Bu kadar kısa zamanda bu denli yüksek zam yapılmasını ne vicdani ne de ahlaki bulmuyorum ve ciddi anlamda mağdur ediliyorum.
Müşteri hizmetlerini arayarak konu hakkında bilgi almak ve çözüm bulmak istedim ancak kimseye ulaşamadım. Bu durum hem fiyat artışları hem de iletişim kanallarına erişememem nedeniyle güvenimi sarsmış durumda.
Mağduriyetimin giderilmesini, haksız ve fahiş bulduğum bu zamların gözden geçirilerek ücretimin makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve devamında Superonline aboneliğimi iptal ettireceğimi belirtmek istiyorum.
Eskişehir Odunpazarı Osmangazi Mahallesi’nde kullandığım Turkcell Superonline 50 Mbps internet hizmetim 22 Aralık saat 19.30 sularında kesildi ve o zamandan beri “genel arıza” denilerek sürekli süre uzatılıyor. İki gündür 650 TL ödediğim internetten hiçbir şekilde hizmet alamıyorum, bu nedenle tüm i...
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell Superonline 25 Mbps fiber internet abonesiyim. 2026 Ocak dönemi faturamda hiçbir bildirim yapılmadan paket fiyatıma yaklaşık %400 oranında zam yapıldığını gördüm. Daha önce 135 TL ödediğim paket için Ocak 2026 itibarıyla 500 TL talep edilmeye başlandı. Bu fahiş zamla ilg...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 yıldır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Tarafıma son ödeme tarihi 21.11.2025 olarak SMS ile bildirilmesine rağmen, bu tarih gelmeden internet hızım düşürülüyor ve hızı tekrar yükseltmek için faturama 250 TL ek tutar yansıtılıyor. Üstelik bu du...
Turkcell Superbox faturalı hattımı daha önce Çanakkale’de kullanırken hiçbir sorun yaşamıyor, aynı paketi her ay rahatlıkla ay sonuna kadar yetirebiliyordum. Kasım 2025’ten itibaren Eskişehir Odunpazarı Arifiye Mahallesi’ne taşındıktan sonra ise Superbox hattım doğru düzgün çekmemeye başladı. İntern...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim (Abone No: 61227624) ile ilgili olarak, Eskişehir Odunpazarı’nda yaşıyorum. 6 gün önce bölgemde Türk Telekom tarafından yapılan bir çalışma sonrası internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri hizmet alamıyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hiz...
Yorumlar